宝山区中心医院医疗服务价廉质优
老百姓上医院担心什么?最怕看小病花大钱。宝山区中心医院想病人所想,近年来坚持在费用上做“减法”,在服务上做“加法”,去年,该院门急诊均次费用92.48元,住院均次费用36***.4元,均为全市同类医院中最低。收费低了,服务水平却没有降低,据市统计局最新万人问卷调查显示,病人综合满意率高达97%。
宝山区中心医院门急诊均次费用、住院均次费用比某些医院要低了近一半,这个“减法”究竟是怎么做出来的?院长赵宝龙的回答是:“‘减法’必须体现‘合理’原则,医院要削减的是无据收费、分解收费、重复收费与不实收费,让老百姓享受到质量有保障、价格却不贵的医疗服务。”
在检查费用上为病人把关,是医院为病人“减负”的手段之一。院方的原则是:如能达到同样检查目的,首先选用简单易行、价格低廉的检查方法。张先生患有胆道疾病,在本市某家医院治疗,一个CT检查就花费215元,他后来到宝山区中心医院就诊,一项B超检查就解决了问题,花费仅三四十元,诊断却十分明确:胆囊炎、胆石症。
做“减法”的另一招是为病人把药费合理地降下来。市场上药物品种繁多,价格差距很大,比如,同是抗菌素类药物,比较便宜的庆大霉素一支0.4元左右,青霉素0.7元左右,而较贵的头孢三嗪要158.5元一支。医生们心里都有把“算盘”,替病人精打细算:在排除禁忌症、对症下药的前提下,根据病人承受能力选用疗效相近、价格便宜的药物;在选药上也尽量少采用多种药物并举的“撒网疗法”,既降低了医疗费用,也降低了多药相加易产生的副作用。此外,医院还在手术耗材的选择上动脑筋,国产货能解决问题的就不用价格昂贵的进口货,并尽可能让住院病人入院时间与手术进行时间衔接更紧密,又为病人省下了不少住院费。
在收费做“减法”的同时,医院在服务上却始终坚持做“加法”:新增便民、便捷服务措施86条、限时服务99条、温馨服务9条。为保护病人隐私,医院在就诊室、注射室增加了遮蔽措施;在门诊三楼增添了收费窗口,中午增加挂号时间;急诊病人补液自取液体不便,医务人员主动为病人在补液室统一发放补液瓶;医院还增资5万元,更新了不锈钢餐车、餐具,保证病人吃上热饭热菜……