港货掀起热销潮上海市民感受2004香港工展会特色服务
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于2019年06月22日发表
这两天，“香港”两字在上海市民中的提及率陡然升高。
一方面，港商处处显现出他们对上海的热情。在本周举行的沪港青年经济发展论坛上，香港机场管理局主席冯国经先生提出，CEPA不仅惠及内地消费者，也“让香港人带着自己的服务，来到内地”。
与此同时，港货在沪掀起热销潮，首次移师内地的香港工展会门票屡告售罄。“香港人真会做生意！”许多市民这样感叹。
双手主动伸出
“请等一下，先帮您垫块无纺布！”展会现场，香港最大的床上用品厂商“雅芳婷”用独特的“智能枕”扫描仪吸引了不少好奇的市民。一位阿婆刚刚让电脑帮自己选定了合适的款型，准备躺到试睡床上试试新枕头，被周到的工作人员喊了停。
负责市场拓展的叶育春先生透露，作为“雅芳婷”的一员，第一条“待客之道”就是主动伸出双手。用热情的双手，营业员曾为顾客连续打开了13套7件套，送货员曾花了整整6个小时，把重达150公斤的椰棕床垫搬到27楼的住家，再戴上手套为顾客铺上新床单。“服务细节实在太多，一时想不起来啦！”叶先生谦虚地说，在消费者越来越“挑剔”的环境里，这算不上什么。
大脑中西合璧
在周围一片特卖声中，“余仁生”的金牌白凤丸和保婴丹虽然只打了9折，但仅凭这3个字还是顾客盈门。“我去香港看儿子时买过的，店里可以像珠宝店一样让客人坐着等药师配药，感觉很舒服！”和这位胖胖的女士一样，不少上海人都是带着以往的好印象来看看这位即将进驻上海的“香港老朋友”。
一旁的展板上罗列着不少分析图表和数据分析，并配合实物演示，使传统的中药房看起来更像间实验室，“这叫‘天然为本，科研为证’，近10年来，我们一直坚持这么做！”来自香港的广告及推广经理李娟娟称，从1997年起，百年“余仁生”在品牌标识上第一次添上了英文，管理和生产都更强调“西为中用”。不过，老字号更有自己的坚持―――为示公允，这儿的药师只配药不看病，而且，全部得是有10年以上资质的“老法师”，说起做生意的诀窍，李***脱口而出―――“老实啊！”
眼睛察言观色
在香港南顺集团的展台前，围满了顾客。南顺集团是唯一一家拥有四个香港十大名牌并获得中国名牌的展商，他们的“红灯”牌食用油、“金像”牌面粉以及清洁用品，都是享誉市场的名牌产品。工作人员抓住观众崇尚名牌的心理着力推荐，又有优惠的折扣，很快就抓住了观众的视线，排起了长长的队伍。
“威马”和“惠家”是香港小家电的两大顶梁柱，这回携手登场，展示新品自然是不遗余力，工作人员的“吆喝”本领更是一流。
看见年轻的夫妻，他们会主动引导你去看能把面包切割成心形的三明治炉，和不会粘连蛋壳的煮蛋器；遇到年纪稍长的顾客，则会介绍附有支架的电熨斗和外观古典的电热水壶；西装革履的男士看似不是小家电的追捧者，工作人员仍会“随意”地拿起可折叠的迷你电吹风，“瞧，折起来放在加热板上，您出差的时候可以把它当电熨斗用，多方便啊！”听了“对症下药”的推荐不由让人感叹，若要视线不停留，难！
