从商品输出资本输出进入智力输出上海商业实现大跨越
“让柳州成为辐射广西、西南、华南地区的区域性商贸中心”,“让南昌成为中部旅游购物休闲的中心城市之一和物流集散中心之一”……在上海商业信息中心副主任齐晓斋的案头,摆放着他们精心撰写的广西柳州、江西南昌两份商业规划。据他介绍,近年来,作为一家专业咨询机构,他们已经走出上海,接手了不少外省市的商业决策咨询项目。
已经进入实施阶段的《2002-2010南昌市商业规划》,是由上海商业信息中心、同济大学建筑与城市规划学院共同组建的课题组在一年多前完成的。“规划中提出的发展思路,评审小组认为很有前瞻性。这些思路,很多是来自上海商业改革开放20年以来的经验与教训,现在我们毫无保留地贡献出来,得到了南昌市有关方面的高度肯定。”齐晓斋介绍说。
写好服务全国这篇大文章,上海商业跨越了从商品输出、资本输出到如今智力输出的全新阶段。笔者在采访中了解到,除了为政府做商业规划这样的大手笔,在企业层面,本市已经有不少商业企业成功地在外省市开展了从管理制度建立、代理招商、委派人员管理到企业诊断等各种形式的“软”服务:第一百货专门成立管理咨询公司,先后向兰州、新疆、内蒙古、湖州等地的百货同行进行管理输出,东方商厦、六百、向阳儿童用品商店等在这方面也有成功案例。
据悉,委托管理、咨询服务已经被百联集团列入企业的新增长点之一。
目前本市商业领域还涌现出了一批专业培训机构,为全国各地培训商业人才。上海连锁经营研究所与中国连锁经营协会合作开办的连锁经营进修学院,目前已为全国400多家商业企业培训了5000余名人才;联华、华联、农工商等超市自建的培训学院(中心),虽然主旨是为企业自身发展培训管理人员,但部分毕业生流动到其他企业之后,无形之中也将上海连锁业的先进经营理念带到了各地……每年,上海都要举行“国际商业论坛”等高级别商业研讨活动,上交会、零售业博览会、连锁加盟展会等展会一个又一个,也都附带各种专业研讨活动,每一场“头脑风暴”,都为全国商业专业人才提供了学习、交流机会。