市民信箱为市民配备电子秘书
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于2019年06月22日发表
图为“市民信箱系统管理中心”的工作人员在宝山区
向广大市民介绍有关“市民信箱”的情况。
9月28日午夜刚过，休假在家的王***照常上网和朋友聊天，当然也没忘打开前不久刚申请的“市民信箱”看看。一进入“市民信箱”，就看到一封题为“市民信箱祝您中秋节快乐”的邮件，点击打开，是“市民信箱”在中秋节“第一时间”送来的电子贺卡。一阵温馨的暖意在秋夜荡漾开来……
在媒体工作的赵先生是在朋友的推荐下申请“市民信箱”的，早在“市民信箱”试用期间就成为了首批用户。他说：“现在‘市民信箱’每隔几天就会送来最新的信息，比自己在报纸上看到的信息还要快、还要详细。”这不，国庆前夕“市民信箱”又送来了“10月3日上海6条公交线路改道”、“10月份疾病预报”等关乎上海人衣食住行的实用信息。
“市民信箱”作为2004年市政府实事项目，已经走进了越来越多上海市民的生活。记者从“上海市市民信箱电子邮件系统管理中心”了解到，“市民信箱”自7月19日试运行、8月18日正式开通以来，申请用户已超过18万人。获取政府公开信息、“四金”缴付记录及各种账单信息，尤其养老金信息和医疗保险卡信息是“市民信箱”目前最大的功用。调查显示，在“市民信箱”目前所具有的功能中，市民对“能提供政府公开信息和各类账单”最为满意。
此外，这个10兆容量的免费信箱还能提供各类生活实用信息，内容涉及教育培训、就业和社会保障、医疗卫生、公共交通、城市规划与房产、社会治安、法律、气象、质量维权等多个领域。
“市民信箱”除了信息不断“扩容”，技术手段也将不断升级。“统一消息服务系统”的开通，使市民可以通过短信、传真和语音电话等多种方式接收“市民信箱”的信息；正在开放的“网上储物柜”功能可以存储市民个人的电子文件，方便市民随时从网上取用资料；网上支付功能的实现则能使以往累人的水、电、气账单缴付轻点鼠标便轻松解决。
据介绍，随着邮箱数量和容量的扩大，“市民信箱”的功能也将不断扩展，最终将实现“为不同的人群定制不同的信息”等多种个性化服务。到那时，每一位上海市民都有望配备一个自己的“电子秘书”。
■关键词解释
市民信箱
“市民信箱”是上海市政府今年推动建立的实名制电子邮件系统。与普通的电子邮件系统不同，“市民信箱”除了具有通常的收发邮件功能外，还可提供与市民生活密切相关的各类信息，如个人“四金”缴付记录、公用事业账单、信用卡对账单、个人信用提示、驾驶员违章通知以及政府公告信息等内容。“市民信箱”通过应用信息化手段建立和完善实名制电子邮件系统，将进一步畅通市民直接快速获取个人和政府信息的渠道，为市民的网上办事和电子商务提供重要身份标识，让市民拥有一个便捷、权威、安全、诚信的信息服务平台，成为加强党和政府与人民群众联系互动的桥梁纽带。
