百姓与政府网上面对面杨浦开通群众网上评议系统
执政为民的意识带动了政府的执政能力。杨浦区政府在开通了“群众网上评议系统”、建立了“媒体信息专项督查”制度后,百姓反映的问题得到快速处理,群众对政府的满意度大为提高。从今年1月至今,全区信访数量同比去年下降12%,杨浦区经济社会在愈益和谐的氛围中不断发展。
网上意见100%作出处理
“老百姓的话管用了”,有切身体会的杨浦人都这样说。前不久,居民高津生点击了http://www.ypwspy.com,向区政府开设的“群众网上评议系统”反映:“一辆扫地车,每天上下午两次到国顺路、政熙路口的消防龙头加水,隆隆噪音实在烦人。”区政府收到信息立即责成区市容局查办,不久,扫地车的取水口换到僻静处,取水时则做到熄火操作,降低噪音。据悉,杨浦的“群众评议网”自去年8月8日开通以来,收到百姓意见852条,100%进行了处理,反馈表明,群众满意率达到90.6%。
人们把“评议网”称作“与政府直接沟通的电子捷径”,赞赏其“省却了信访走访的麻烦”。区委书记陈安杰和区长蒋卓庆则把“网上评议”喻为“一个平台、一条纽带,情系百姓与政府。”他们说:“政府的工作是否得民心、顺民意,老百姓最有发言权,所以要把评议权交给群众,让政府工作更加贴近老百姓的生活。”
抄告督办有丑就纠
不怕新闻揭丑曝光,把传媒当作政府的眼睛。杨浦区还有一项“媒体信息专项督查”制度:政府督查室设立专门的阅报员、视听员,他们在第一时间收集传媒反映的社情民意,并记录在《媒体信息抄告单》上,由督查室提出拟办意见,然后提交区领导批交各部门迅速办理解决。这项制度从去年1月实施至今,共收集到252件涉及到区里的问题性报道,经过政府督查,报道反映的问题在规定期限内全部得到有效处理。
媒体信息督查制度有严格的时效规定:与民生密切相关的问题,承办单位3-5天内妥善解决处理;难度较大、涉及多部门的复杂问题,承办单位7-10天内办结。市光一村有一个叫“硕园”的果园,由于缺乏管理资金,建成18年从未对外开放。不久前,市民李盛福通过新闻传媒发出了开放“硕园”的吁请,在区政府启动媒体信息督查机制后,“硕园”所在的殷行街道召集物业管理部门、居委会等共商开放“硕园”的方案。《媒体信息督查抄告单》发出10天,“硕园”正式对外开放。
该区信访办工作人员说:“媒体信息督查制”提高了行政效率,消化了群众信访,今年以来,群众对市容环境、城市建设管理等意见,大幅度减少。