预计迎送旅客397万人次上海空港春运保障措施出台
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于2019年06月22日发表
今年春运期间，上海虹桥和浦东机场的起降架次和旅客吞吐量将有较大幅度的增长，进出港航班将达3.88万架次，同比增长16.2％；迎送旅客397.1万人次，同比增长17.8％。为顺利保障今年的第一个客流高峰，上海机场本着“安全、有序、优质、畅通”的服务理念，相继出台了一系列服务保障措施。
走进浦东和虹桥两机场候机楼，传统的特色品牌服务继续为旅客送着温馨与舒适。“首问责任制”服务为每一位问询旅客提供明确的答复或指引；“候机楼现场问询”服务为旅客提供乘机问询及手机充电、针线包等其他延伸服务项目；“特殊旅客”服务为无人陪伴的70岁以上老人、孕妇、肢体伤残行动不便的旅客提供从办票直至登机的全程免费陪同服务……中英文版的《浦东机场旅客指南》也赶在春运前印制出来。
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