把三甲医院带到崇明岛新华医院集团探索医疗支农新路
在崇明岛东部的堡镇,一个举足轻重的变化正在发生。
3月18日下午,上海二医大附属新华医院的10多位院领导悉数到齐,他们在堡镇人民医院门上挂上“新华医院集团”的门牌,试图解决当地农民面临的日益突出的就医难题。当地农民有30万人,其中还包括从三峡库区迁来的移民。
上海市区内大医院随处可见,而过去在崇明,人们并不相信家门口医院的医疗水平,宁愿“小病不求医,大病市区跑”。40多岁的农民施克文过去带妻子去新华医院看过病,地处杨浦区的这家市级医院离崇明相对较近,早上5点起床,7点上船过江,再转车,中午才能赶到医院,饭后预约专家门诊,住一晚方能看上病。对崇明农民而言,看病太累了!
手机热线护卫生命
最初的转变发生在三年前,曾经“遥远”的新华医院慢慢在走进崇明,靠近像施克文一样的农民。
彭桂芳,2000年调任堡镇人民医院当院长,当时全院人心涣散:外科病房没有病人,堆满杂物;医生拒绝加班,流失严重。这个18岁来到崇明的知青感觉自己仿佛第二次下乡,她决心求救自己曾经学习过的新华医院。这家医院与崇明岛有着30多年的感情,几乎所有的骨干医生学生时代都曾在崇明实习过。2001年5月,彭桂芳找到当时任新华医院党委书记、现任院长的徐卫国,道出了自己无法解决的难题。徐卫国当即回答她:“农村缺医少药,新华的技术和能力应该支持农村。这是我们义不容辞的责任。”
一个月后,新华医院副院长单根法带着医务科、外科、儿科等骨干科室当家人实地考查堡镇;9月,更多的科室主任来到堡镇……连续3年的无偿支援就这样开始了。
堡镇医院内科主任施雪超手机里存着新华内科主任冯涵芳教授的电话号码,这个号码与众不同,24小时看护着崇明岛农民的珍贵生命。晚上7点一位患者病危,一个小时后冯涵芳就搭上了市区去崇明的最后一班船,彻夜守候在患者病榻边。“如果没有冯教授,他不可能起死回生!”施雪超说。
万人问卷郊区第一
施克文如今看病不再往市区跑了。2月17日,他把母亲送入了堡镇医院的外科病房,他大声说:“是新华的医生给我妈会诊的。”如今,转车、乘船的不再是农民而是医生,而他每天只需要骑5分钟自行车,就能够见到大医院的医生。
堡镇的外科病房爆满了,走道里都是加床。医院先后腾出了6间主任办公室、6间护士值班室以增加病房。2004年,堡镇医院住院率已经从3年前的60%上升至100%,门急诊量从18万人次升至25万人次,连续三年没有重大医疗差错事故发生,在去年上海市文明行业万人问卷调查中名列全市郊区组第一名。
施克文说:“我们现在不出岛就能享受上海三级甲等医院的医疗服务。”
绿色通道培养医生
堡镇医院外科主任季惠对新华医院的感情比农民更深。无偿支援后,新华医院给堡镇开通了一条培训“绿色通道”,从医疗技术到医院管理,只要堡镇医院提出,就会在最短时间内获得新华的响应。季惠2002年在新华培训了1年,而过去这个名额至少要等上1年。
新华医院在堡镇开展教育查房300余次,操刀大手术近200例,举行全院业务讲座近百次,带教进修生32名。3年里,堡镇几乎所有的业务主管都到新华接受过培训,各个部门都出现了制度化管理的氛围,医生们主动加班,一年365日天天为农民服务。“以前崇明出来的医生没有一个肯回来的,如今年轻、有学历的医生在这里脱颖而出。”彭桂芳说。
新华医院支援堡镇,堡镇如今也开始用同样的模式,支援辐射范围内的4个农村社区卫生服务中心。
民心品牌孕育希望
彭桂芳一直觉得自己亏欠新华,直到自己也成为新华医院集团的一份子。“医疗支援农村、支援边缘地区需要机制和体制的保证,新华集团的建立就是为了解决这个问题。”新华医院集团理事长、新华医院院长徐卫国说。集团内的宝钢医院和堡镇医院一样,周围也辐射着30万人口,要打响集团化战略的品牌,首先要有服务边远地区的理念,以民心筑品牌。
成为集团医院后,堡镇医院将重新成为新华医院的实习基地,每季度开展一次大型义务医疗咨询活动,增加硬件投入改善住院环境,并在更广的层面到新华接受专业指导。
2005年,卫生部将精心组织实施“万名医师支援农村卫生”工程,新华和堡镇的联姻已经走在前面,并卓有成效。挂牌那天,一位退休工人回到医院,在电梯里对彭桂芳说:“我们的农村医院有希望了。”