时隔四年定金如数归还市百一店诚信服务受顾客赞誉
为买音响而支付的2000余元定金,4年后还能不能要回?市百一店作出了肯定的回答。
几天前,凭着一张找回的送货单,这笔定金又回到了顾客的手中。市民王先生给市百一店写来感谢信,称赞商店的诚信服务维护了消费者的权益,也树立了良好的企业形象。
王先生2001年5月在市百一店选购了一套音响,并付了定金2010元。营业员给王先生开了一张送货单,单上注明了定金金额。那时王先生正逢搬家,未到商店及时付清余款。更不巧的是,他忙中出错,送货单又遗失不见,2010元定金无法收回,只好自认倒霉。
4年后的一天,王先生在家里整理书籍时,发现送货单就夹在一本书中。可是,已经时隔4年,这送货单还作数吗?家人都认为要回定金是没有希望了。
几天前,王先生抱着试试看的心情来到市百一店五楼家电服务台询问,营业员陆湘渊了解了事情经过后,立刻向相关各环节人员查询。功夫不负有心人,陆湘渊根据仅有的一张送货单,经多方查找,查到了这笔定金的去向。“遗失”4年的定金终于如数回到王先生手中,使他倍感惊喜。