家政中介和服务规范地方标准发布8月1日起实施
以A、B、C划分等级,上海确立家政服务中介和实体的准入“门槛”―――与千万家庭关系密切的《家政中介和服务规范》地方标准6月14日由市质量技监局正式发布,并将于8月1日起实施。
这项以明确家政服务当事各方责、权、利为主要内容的推荐性地方标准,首次引入了对家政中介和实体进行资质等级划分的内容和具体标准,并通过家政服务机构自愿申请等级评定,有关行业管理部门定期公布达到各等级资质要求的家政服务机构名录,引导和促进本市家政行业严格自律和健康有序发展。
上海正步入人口老龄化、家庭小型化、劳动社会化和生活现代化的社会发展阶段,因而,普通家庭对家政服务的需求也日益增多。据统计,上海市区目前有近300万个家庭,若其中五分之一家庭需要家政服务(即60万家庭),以每个家政服务员可为3户家庭同时提供服务来计算,上海保姆市场至少需要20万家政服务人员。
这次出台的标准分《家政中介规范》和《家政服务实体规范》两个部分。
标准以执业场所软硬件、人员状况、服务质量、服务数量及实际效果等为依据,分别将家政中介和实体划分为A、B、C三个资质等级。