买家具要认准身份证没有说明书一律视为不合格产品
以次充好,混淆材质,甲醛超标……在家具销售中出现的种种顽症,现在有了强制制约手段,国家标准GB5296.2004规定:从2004年10月1日起,凡家具生产企业出售家具,也要与家电等其他商品一样,必须附有《家具使用说明书》。到今年10月1日,就要强制执行。
按照规定,《家具使用说明书》上要标明家具的型号名称、适用范围、执行标准、使用的材料、木家具的使用保养、售后服务事项及三包范围,而生产企业的名称、地址、联系电话等基本情况是必不可少的。《家具使用说明书》可印制在包装上,可以标牌的形式挂在家具上,每件家具都要附带一份说明书。有了这张“身份证”,消费者讨说法就不再受“口说无凭”的困扰,维权就有了强有力的依据。
近日,记者随市消保委、质监部门和家具行业协会的专家对本市一些家具商场进行了检查,结果是“良莠不齐”。
市质监局有关负责人明确表示,今年10月1日起,没有《家具使用说明书》或填写不规范、漏填,所销售的家具将被视为不合格家具,有关厂家将被处以销售额50%至3倍的罚款。如果甲醛释放量大于1.5毫克/升的规定标准,还将受到涉嫌欺诈的处罚。
双叶家具:件件家具都有“身份证”
一走进月星家具广场的双叶家具展厅,就见每件家具都附有一张“身份证”:在使用的材料一栏里明明白白地标着,本产品主表面的面板、门、抽屉面、旁板镶边、望板使用柞木原木锯材;本产品甲醛释放量mg/L小于等于1.5毫克/升……此外,售后服务事项和企业名称及联系方式全都一一写在说明书上。
东方百盛:《家具使用说明书》一本通用
在久邦家具商场东方百盛展位,醒目的灯箱夺人眼球:中国驰名品牌,绿色环保家具。但检查人员要求营业员出具《家具使用说明书》时,营业员虽然一口答应“有有有”,一面却又推脱“不晓得放在哪里,要找找看的。”几经翻找,总算找到了一本。这家“中国驰名品牌”的家具连为每套家具出具《家具使用说明书》的要求都没做到,独此一本《说明书》,只能是各种家具的“通用说明”。
旗舰凯迪:说不清何为马鞍皮?
旗舰凯迪的400平方米展位里,检查人员要求营业员对一套F0604的衣橱柜出具《家具使用说明书》,可不知什么原因,营业员找来找去不见《家具使用说明书》的影子,只能打电话让在别处设摊的营业员赶快送来。在家具的标价签上看到,面料:马鞍皮。何为马鞍皮?顾名思义,有人解释说可能是用于做马鞍的皮革。可是检查人员怎么看都不能与质地很好的做马鞍的皮革相联系,他们凭目测判断,这马鞍皮好像是人造革的。