2005年夏令热线正式开通市长接听市民来电
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于2019年06月22日发表
市委副书记、市长***7月11日又一次走进百姓关注的“夏令热线”。他在接听了好几个市民来电后表示，领导干部心里要始终装着百姓，切实为百姓解决实际困难。
上午7点40分，***来到新民晚报公众电话服务中心，“夏令热线”正式开通。“您好，我是接线员***。”天平街道的赵美珍打进电话，反映食品安全问题。她说现在超市食品叫人不放心，质量不稳定，尤其是生鲜食品、熟食，经常有不合格曝光。***请赵美珍放心，食品安全一直是上海市委、市政府高度重视的民生问题，政府各级部门都十分关注，我们一定会依法管理，相关法规近日将向市民公布，请全社会共同来监督。
***接听的第二个电话，是浦东三林镇杨思北街居委会居民赵丽华反映的电力问题。她反映她所在的地区，在今年持续高温天里，电压不够，空调难以启动，有时连电灯也跳不起来，300多户居民家庭因此受影响。***表示将马上转告电力部门，尽快解决这个问题。"夏令热线"同时启动了重点热线联网系统，电力公司浦东供电分公司的抢修人员，迅速赶往现场实施抢修。
太原路321弄居民柏万青就给"接线员"***提出建议：现在浪费现象很严重，节约最好建立长效机制，有奖有罚，希望市政府多发动百姓为建设节约型社会出招。***对柏万青的责任心表示感谢，并对媒体最近围绕建设节约型社会所做的有关报道给予肯定。他希望人人参与建设节约型社会，媒体应在其中发挥重要的宣传引导作用。今年的"夏令热线"首次创出"市区联手"新构架---与12个主要中心城区进行合作，开设"夏令热线区长专线"。区政府领导将轮流接听居民电话，解决夏令民生问题。***拨通了第一天值班的浦东新区区长张学兵的电话，"新闻媒体帮政府搭了台，市区两级政府要共同努力，希望浦东带好头作出表率。"
***表示，"夏令热线"是促进政府更好地为民办实事的渠道，是政府与百姓之间的桥梁，但传递信息只是第一步，更重要的是落实好、解决好。"老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念；老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共产党生命的源泉"，***以这首歌词与各级领导干部共勉。他强调，老百姓心里有一杆秤，称的是领导干部是不是在为民办实事，领导干部心里也该有杆秤，称一称老百姓在自己心中的分量。政府应当通过各种渠道了解老百姓的新需求、新呼声，把握城市管理面临的新情况、新问题，不断适应这些新变化，切实采取措施，把好事办好，把实事办实。
