上海公交出租车行业在先进性教育活动中温馨服务赢得乘客满意
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于2019年06月22日发表
在第二批保持共产党员先进性教育活动中，公交和出租车行业中的党员由于工作时间灵活、工作地点流动、服务对象复杂而成为一个相对特殊的群体。他们的学习如何展开，他们的力量如何凝聚？答案是共同的：“早开局、树典范、抓闪光点”。
呼机“呼回”13名隐形党员
7月18日，上海大众出租十分公司的全体司机第四次收到传呼短信：“本公司先进性教育已经开始，现还没有在本支部注册登记的党员同志请迅速到公司支部报到。”原来，十分公司有相当一部分司机来自崇明，他们中的党员组织关系大多留在当地，为了保证所有党员都能及时、便捷地参加先进性教育，十分公司党支部在上级党组织的支持下，于7月1日、9日、15日、18日共四次通过呼机向全体司机发出短信，呼唤党员“回家”。
党的呼唤很快得到了响应：目前，已经有13名“隐形”党员向十分公司党支部报到。一位做顶班工的司机表示，原本觉得自己并不是长期工，转不转组织关系无所谓，但四次传呼改变了自己的想法―――作为一名党员，理应抓住党组织安排的就近学习的机会。
大众交通（集团）股份有限公司党委书记周秀华告诉记者，为了使先进性教育做到“全覆盖、出实效”，集团党委和各基层党组织从上半年就展开了铺垫工作，各个党支部也展开了寻找隐形党员、张贴党员榜、佩戴党徽上岗等各种活动。
“明星班组”凝聚党员心
车队明星班组的一举一动不但是群众瞩目的焦点，也是普通党员学习的对象。在先进性教育中，49路车队的“马卫星服务研讨小组”开通了一条“卫星热线”，由上海市劳动模范马卫星接听乘客来电、受理投诉。针对连续几个月乘客对49路司机“拉站、未照顾赶到乘客”等公交车停靠不规范的投诉，“马卫星服务研讨小组”向全体司机提出了“五要五不要”的倡议，结果，类似的投诉很快就在49路绝迹。
明星班组的行动凝聚了党员的心，而党员领导干部带头为司机服务则温暖了普通党员和群众的心。大众集团十分公司门口道路施工造成车辆进出车场通行不畅，党支部书记立刻带领所有管理人员冒着37℃以上的高温给大家当起了“交通协管员”。整整一个月的坚守不但换来了安全，更换来了党员们的承诺―――做实践“三个代表”的模范，做政治学习的模范，做温馨服务的模范。
积分表展现平凡中的感动
在先进性教育中，作为服务窗口的公交和出租车行业着力挖掘每一个党员的闪光点，鼓励他们以温馨服务赢得乘客的满意。
积分表是大众集团各基层党组织普遍采用的方式。不少党支部列出了增分减分项目，比如：义务劳动公益活动可加5分，媒体表扬来信表扬可加5分，值勤不挂党徽示范减5分等等。有的党支部还以“党员身份亮出来，本职工作看出来，肩上责任担起来，关键时刻站出来”为标准，要求每个党小组定期申报“闪光”党员。
党员王新幸把看病的老人一路扶过马路、扶进医院；党员袁卫民每次在下雨天驶过水坑都有意放慢速度……实实在在的要求令每一个党员都成为了岗位上的一面旗帜。
