上海移动公司业绩骄人大象快跑震动香港股市

　　这一出色业绩甚至连香港最为大胆的分析师也未曾料到：8月10日，在中国移动（香港）公司公布的2005年上半年业绩中，中国移动通信上半年创纪录地实现收入1145亿元，较上年同期增长16.8％，实现净利润240亿元，增长19.8％。中外企业界形象地把这份骄人的业绩中报比喻为“大象快跑”。
　　“大象快跑”震动了香港股市。8月11日，中国移动通信在香港的股票收于35.2港币，市值从10个月前的570.5亿美元猛增至890.5亿美元，一举超过日本的NTTDoCoMo，成为亚洲市值最大的电信运营公司。
　　中国移动令人瞩目的成绩，离不开下属每一家分公司、每一名员工孜孜不倦的努力。1999年8月1日正式挂牌成立的上海移动通信有限责任公司，2001年至2004年的收入年复合增长率达到18％，2004年实现利润30.3亿元，收入利润率27.3％，每位员工创造的运营收入达到500万元，各项指标在全集团均处于领先地位……
　　解读中国移动“大象快跑”的秘密，不妨从上海移动着手。

　　服务与业务双领先

　　7月份以来，上海广大手机用户发现本市手机通话资费较过去便宜了许多：这厢每分钟最低资费一毛五，那厢马上就把纪录改写成一毛三。更令人们大跌眼镜的是，上海移动近两个月的报表显示，公司各项业绩未受价格下调影响，不跌反增。原因何在？
　　优质的网络，让用户更看中产品的品质而非产品价格。2001年，上海移动投资近60亿元进行大规模网络基础扩容和优化，不到一年就完成了过去13年建网总量的2倍。其后，每年都斥资20多亿元优化全市范围的移动网络。如今，大楼、隧道、地铁、电梯，即便在时速高达430公里的磁浮列车上，上海移动的手机拨打自如。
　　贴心的服务，让用户更看中产品品质而非产品价格。上海移动缴费网点多达4000个；针对“电话卡余额”、“边界漫游”、“计费准确率”等热点问题，又推出了余额转存、充值延期，以及话费误差双倍返还等解决举措。
　　丰富的业务，让用户更看中产品品质而非产品价格。“移动梦网”、“彩信”、“手机导航业务”等新业务，让老百姓的生活变得更加丰富多彩。今年2月，中国第一部手机短剧―――《新年星事》亮相；6月，又有中国第一个“移动定票”业务问世。
　　创新，大象才能快跑。上海移动去年的新业务收入接近总收入的20％，较前年提高了4个百分点，在全国名列前茅。

　　为城市信息化服务

　　上海移动紧贴城市信息化脉搏，在服务城市信息化中迅速壮大自己，这是“大象快跑”的一个有力注脚。
　　人们看到，上海经济和社会发展的方方面面，处处活跃着上海移动的身影：从消防车、运钞车、110警车的无线定位、大众出租的定位调度，到海事部门的巡逻艇及岸基巡逻车的定位***；从市政泛光照明无线控制、卢浦大桥合龙时顶端温控无线遥测，到建设中的洋山国际深水港……移动GPRS技术与GPS技术珠联璧合，大显身手。
　　
　　上海移动还与金融行业合作，提供无线POS机；与气象部门合作，实现气象数据远程采集；还有“燃气无线数据采集”、“工业流水线无线遥控”、“城市环保无线监测”等各种行业解决方案十几套，目前，上海移动的集团用户多达4万余户。

　　着力构筑和谐社会

　　“行动起来，创建公平的信息社会”，这是今年“世界电信日”的响亮口号。记者发现，早在2003年上海移动颁布的《企业文化白皮书》中，已经包含了这样的信息。
　　今年5月，上海移动受中国移动通信集团公司委托与上海世博局合作签约，成为国内首家向世博局提供通信支持和服务的大型企业；7月5日至7日，“东海联合搜救演习”在洋山港水域进行，上海移动主动担纲通信保障，为演习成功发挥了重要作用。
　　在上海移动的诸多新业务中，各种公益性的业务和服务始终放在重要位置。“爱心卡”、“安康通助老卡”、“爱心助老、旧手机回收及捐赠”活动等无不凝聚着上海移动对困难群众的关爱；“非典”期间，上海移动捐赠总值达260万元；去年“世界电信日”，又向上海慈善基金会捐赠“爱心加油站”；印度洋海啸，又一次捐赠了30万元……
　　和谐的企业外部环境，使上海移动事业发展的步子迈得越来越坚实。近日，令人振奋的消息从北京传来，上海移动在全国参评企业中以综合实力第一喜获“全国质量管理奖”，这是全国质量管理领域的最高奖项。由于今年评选首次引入与国际接轨的“卓越绩效模式”标准，成为历年来含金量最高的一次评审―――――继上海移动荣膺“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”、“上海市质量金奖”之后，这份荣誉，让上海移动信心百倍地站在了投身新一轮发展的起跑线上……
　　总经理郑杰表示：“我们在培育企业长远竞争优势的过程中，将进一步处理好为投资者创造价值与维护消费者权益之间的关系，理性竞争与营造规范有序、和谐共赢的市场环境之间的关系，推进企业发展与行业发展之间的关系，为畅享广大市民的移动新生活而不懈努力。”