保管箱失窃索赔举证难市消保委提醒贵重物品另行存放

　　隋***母女在健身中心健身时，将所携物品存入免费保管箱，结果被盗。她们诉至法院，要求健身中心赔偿损失5600余元。11月24日，卢湾区法院作出一审判决，因原告无法举证存入物品，只判令健身中心赔偿1000元。
　　今年6月7日18时许，隋***母女到“美格菲”健身中心运动，将随身携带物品存入免费保管箱，并用自带锁具加锁。待运动完毕，她们发现保管箱被撬，里面物品悉数被盗。因双方就赔偿问题协商未果，隋***母女诉至法院要求赔偿。
　　据她们诉称，当时存入的物品有手机、皮夹、项链等贵重物品，物损总价值5600余元。隋***的同事出庭证明，当天隋离开办公室去健身时，的确带了上述物品，但法院认为，现有证据不足以证明她们在保管箱内存入价值5600余元的财物，鉴于保管箱确实被盗，健身中心应在合理范围内尽到安全保障义务，于是作出上述判决。
　　据了解，类似诉讼本市已发生多起，而消费者在起诉时无一例外地遭遇“举证难”。消费者李女士到“大润发”超市杨浦店购物，将一个黑皮包存入该店自助保管箱内，不料被窃。她起诉到法院，称损失了5310元现金等财物，要求超市赔偿。可因为她无法证明当时存入了5310元等财物，且保管箱质量合格、没有被撬，市二中院终审判决驳回她的诉请。
　　不久前，石先生到浴场沐浴，次日早晨醒来，发现保管箱钥匙不见了，继而发现保管箱内物品失窃。他也诉至法院索赔，但法院认为浴场将保管箱借给他使用，钥匙由他自行保管，双方形成借用关系而非保管关系。石先生保管钥匙不当，致使箱内贵重财物遭窃，责任应由他自行承担。
　　从市消保委获悉，消费者投诉超市、浴场、健身中心等处保管箱被盗后商家不愿赔偿的案例时有发生。由于这类投诉一般涉及刑事案件，因此他们也只能先等公安机关破案后，再找当事双方进行调解。市消保委提醒消费者去超市、浴场或健身中心，最好将随身携带的贵重物品存入商家指定的保管场所；自带锁具或自行保管钥匙的，一定要妥善保管好钥匙；一旦发生保管箱被盗事件，应保护好现场，立即报案。
　　法律专家同时指出：超市、浴场等经营者在一定范围内负有对消费者的安全保障义务，因此应在保管箱处安排专人巡视，尽量为消费者提供安全的消费环境。