杨浦区长热线开通一年已成联系群众捷径
给政府工作“挑刺”还能受到奖励?12月4日,在杨浦区“区长在线”开通一周年“十佳建议”颁奖暨2006年区政府实事项目初步方案征求意见活动现场,因“关于治理垃圾车污染问题”建议入选“十佳”的居民柯云庆手捧奖杯与800元奖金,十分感慨:“政府花钱买批评,欢迎群众参与监督,让我们真真切切看到了政府的‘诚信履职’。”
不用出门,也不需要漫长等候,只要上网,轻轻点击键盘,就能与区领导和有关部门的负责人对话,提出意见和建议,最快是当场或3日,再长也就是一个月,就能获得答复和处理的初步意见。“区长热线”已成为杨浦区联系群众的一条最直接、最便捷和最有效的途径。
众和小区居民薛铁铭所居住的小区二级生化池多年来不能正常工作,每当半夜运行时,便会散发出恶臭,居民们苦不堪言。今年初,薛铁铭向“区长在线”求助,区领导闻讯后多次召开协调会,明确了重新翻排小区污水排放管网的方案,在区房地局、市容局等职能部门共同配合下,该工程已于9月底竣工,困扰居民多年的问题得到彻底解决。
从2005年起,每月第一个星期日的下午2:00―4:00为固定的“区长在线”
活动时间,每次确定一个与市民生活密切相关的主题,截至昨天,已举办了14次“区长在线”活动。主题涉及实事项目征集、就业、旧区改造、教育、社会保障、城区管理、市容环境、医疗卫生等,共收到有效意见、建议1439条,按期办结率达95.9%。
倾听百姓急难愁,关注民生办实事。“区长在线”成效明显。今年1―10月,杨浦区信访办受理的群众来访批数和人次同比下降了35%和40%;每月反映的问题数从第一次活动的38件,下降到最低的4件;而对政府的建议量则大幅上升,今年1―11月,人民群众网上评议政府工作中建议同比增加329件,增长近1倍。“区长热线”还催生出一批“专业提意见建议人”,柯云庆一人就先后提出建议和意见近150条,堪称“意见建议专业户”。
杨浦区领导表示,杨浦区有130多万人口,构建和谐城区,让老百姓安居乐业,除了政府加强管理之外,还需要百姓的共同参与。“区长热线”让政府工作更加公开透明地接受社会监督,更加规范有序地履行行政职责。区委、区政府将把各部门“区长热线”意见的处理情况纳入部门考核,与奖罚挂钩,促进政风转变。