明察暗访考验110出警速度聋人10日起可发短信报警
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于2019年06月22日发表
1月10日是全国首个110报警服务台成立20周年，也是上海110报警服务台成立13周年。10日下午，浦东公安分局邀请多位市民代表对110接处警作“明察暗访”。
“15时20分，民生路近迎春路，一出租车驾驶员和乘客发生纠纷！”接到报警，花木派出所民警艾亚明和同事立即驾警车朝事发地驶去。15时24分，警车到达现场，民警迅速下车了解情况。原来，上午11时，成女士在此扬招一辆出租车前往青浦办事，随后又乘这辆车返回原处，但在车费问题上与驾驶员发生争执。成女士坚称当时和驾驶员商量好200元来回，驾驶员祝师傅说自己从一开始就要求打表计价，现在计价器显示是260元。民警记录双方意见后，又询问围观群众，随后决定将他们带回派出所协调解决。从接警到民警赶到现场，仅用短短4分钟。
“15时41分，海桐路近花木路一工地发生多人斗殴！”5分钟后，一辆警车赶到现场。民警刚跳下车，早已守候在此的浦东公安分局指挥中心民警上前敬礼，原来所谓的“斗殴”只是虚拟警情，目的是检测派出所的出警速度、设备和规范。这次检查，民警接警后到达现场用了5分18秒，装备齐全，完全符合工作规范。
110接处警为何能如此迅速准确？10日下午，解放日报记者在浦东公安分局指挥中心看到：墙面两侧各有10个屏幕，实时显示浦东各主要干道和标志性建筑情况，中间的大屏幕显示着浦东地区的地图，上面闪烁的红点便是装载了GPRS定位系统的巡逻警车。一旦接到警情，指挥中心会迅速调度离警情发生最近的处警单位前往处理。
据了解，目前全市110平均日接警2.6万余次。不少市民代表得知后纷纷表示，如果遭遇正在发生的紧急情况，应及时拨打110报警，若是非紧急情况，还是到报警点报警为好，以免影响其他情况紧急的人报警。
另据悉，10日零时起，本市公安部门对聋人开通短信报警平台，聋人遇到紧急警情可通过发送手机短信的方式报警。由于电信技术原因，手机短信存在延时甚至信息丢失的可能，目前尚无法确保市民发出的报警短信公安机关一定能及时收到，因此手机短信报警平台服务将主要用于聋人报警。
