一部手机海量数据全程监督本市网格化城市管理流程解读
Admin - admin
于2019年06月22日发表
新民晚报头版1月11日报道了今年年内上海10个中心城区推行“城市管理网格化”的消息。“网格化”的管理流程到底是怎样的？上海市建设交通委有关负责人详细介绍了这一以信息技术为核心的管理系统。
以先行试点的卢湾区为例。31位网格监督员手里都有一部安装了特殊应用软件的手机，名叫“城管通”。一旦发现问题，网格监督员立即用“城管通”将预立案表单，发送到设在上海市建设交通委技术部门的全市统一的数据平台。数据平台立即自动把信息分发到相关区的城市管理监督中心，由监督中心的值班人员核准立案。立案后，信息即时发送到区城市管理指挥中心。指挥中心直接把案例分派相关职能部门迅速处理。问题解决后，职能部门将完成的信息回复指挥中心，指挥中心向监督中心回复，监督中心通过“城管通”通知网格监督员到现场再次拍照、核准并再次填表单，确认后回复，信息进入数据库后方可结案。
由于所有的案例数据只要上了信息平台就无法自行消除，因此一旦立案,其整个处理流程在市级数据库内全部留存记录，相关职能部门如有推诿、拖延、失职行为，都逃不过数据库的“法眼”。
据悉，上海12319城建服务热线与城市网格化管理系统互联互通，可以把职能部门主动发现、解决问题与市民百姓投诉问题，以及监督整改、检验实效结合起来，以求城市管理的高效和长效机制。
相关稿件
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考！不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-17 01:24:08重新编辑
