应对春运高峰铁路边检推出多项便民措施
春运高峰到来,据上海铁路出入境边检站消息,隔日开行的沪港列车自14日春运以来,单日客流以超过16%的速度递增,截至目前,已有近5000名旅客往返沪港两地,特别是近两天的入境车次,上座率达到了100%。为应对春运高峰,保证铁路出入境口岸现场安全、畅通、有序,上海铁路边检机关及时采取了应对措施:
一是密切关注出入境动态,及时采取措施。根据铁路部门向该站通报的旅客出票信息,铁路边检机关及时掌握有关情况,对旅客流量进行科学分析,以便研究疏导旅客办法。
二是开足出入境通道,旅客出入境边检手续可以随到随办,每位旅客通关时间不超过45秒。另外设立外交礼遇通道、需扶助人员通道、工作人员通道等专用通道,以分流部分客流。
三是推出了“首问责任制”。针对列车老人多,小孩多,行李多等特点以及部分旅客不熟悉口岸环境和不了解如何办理出入境手续的问题,该站在出入境现场安排民警指引旅客办理出入境手续,随时解答旅客疑问并提供通关帮助。
四是更新查验设施,提高工作效率。该站在铁路口岸启用了新的电脑查验操作系统――“梅沙”系统,以加快证件检查速度,缩短旅客在口岸的停留时间。
五是做好宣传工作。该站通过地方媒体及时向社会公布上海铁路口岸出入境客流情况,供旅客参考,旅客可根据需要选择通关时机,以避开通关高峰,方便快捷通关。