奉贤区规范居住小区物业管理

　　随着城市房地产市场的日趋成熟，物业管理服务也正逐步走进千家万户。目前奉贤区物业管理市场与市区相比明显落后。为提高市场化程度，缩小与市区的差距，奉贤区采取了积极有效的措施。
　　一、建立健全制度,实施物业管理动态巡查。成立区物业管理达标创优评比领导小组。制定了"物业管理合同、规章制度、公开收费标准、档案资料管理"等十一项考评评分标准和奖励措施,区纪监委、建管委等部门共同参与规范物业管理企业的服务行为。在新城地区成立了物业管理动态巡查员队伍，在每个物业管理小区安排14名物业管理动态巡查员，组织定时巡查。
　　二、强化管理业务培训，培养物业从业人员敬业精神。按照《上海市居住物业小区经理管理暂行办法》的规定,该区已对120名物业管理小区经理进行了专业培训，完成了2期共86名物业管理从业人员的上岗培训，并颁发了"全国物业管理从业人员上岗证",规范了物业管理行为。
　　三、引进优秀物业管理企业,提高小区物业管理水平。对新开发的小区实行前期物业管理招投标制度，采取引进具有物业管理国家一级资质的物业公司进入新建小区等手段，为规范区内物业管理行为向更高档次发展提供了可供借鉴的宝贵经验,促进物业管理市场的公平竞争,使该区的物业管理档次得到明显的提高。
　　四、落实便民利民措施,解决小区实际难题。各物业管理公司本着"对民负责"精神，积极采取措施改善小区街坊照明路灯设施,至今已安装了80%；对上下水管生锈堵塞、维修基金不到位和房屋质量等问题提出了具体整改实施方案、逐步解决了小区内一些长期困扰居民的问题,使今年的行风测评群众满意度比去年上升了20.17%。
　　五、采用NGO市场化运作模式,填补物业管理真空。今年年初组建的非政府组织机构(英文简称NGO)一一南桥镇房屋租赁管理中心，积极协助政府及物业管理部门开展工作,不仅堵住了私房出租税收漏洞，同时帮助物业管理部门使社区治安得到明显改善。