市府实事市级医院急诊室改造明显改善就医环境

　　“嘘，轻点！”赶到华山医院急诊室看父亲的李明刚一开口，就被母亲顶了回去，母亲说：“这里这么静，别吵着别人。”
　　
　　曾经是争吵声、抱怨声不绝于耳的急诊室在新的一年里变安静了，这是走访瑞金、华山和仁济三家医院急诊室后的最大的感受。包括这三家医院在内的17家市级医院急诊室改造是2003年上海市政府的一项实事工程，这不仅让急诊室面积比原来增加了56.5％，也在一定程度上熄灭了病家的“火气”。
　　
　　挂满彩灯的圣诞树以往只出现在商店里，可这一次则被瑞金医院请进了宽敞的急诊室。医院对急诊室的分区规划，更是改变了以前看病、输液和观察病人都集聚一堂的混乱局面。李麒麟昨天因病来到注射室时，发现门口多了一道门帘。“我非常讨厌打针，因为要当众解裤带，可现在一看到门帘，不知怎么就舒坦点了。”他说。说话间，广播突然响了：“请呼吸科医生速来补液室。”30秒后，一个女医生飞奔入补液室，扶起一位痛苦地坐在过道的女病人给她诊治。旁边的一位老伯说：“看到医生这么跑，我们病人自然不好意思难为医生了。”
　　
　　让急诊更急，是安抚病人的最好方式。一辆120急救车下午3点半开进了仁济医院，病人被推进抢救室后，医生们立即进行初步判断，然后输氧、插管，等病情稳定后才和120急救员进行交接。在华山医院内，尽管病人的数量远远超过医生，但新设置的预检台前总有三四名医护人员在，让家属随时可见。此外，新的防滑地砖、新粉刷的墙面，以及同一层面的检验和付费窗口都拉近了医者和病家的距离，一定程度上缓解了紧张的急诊气氛。
　　
　　不过，改造后的急诊室里仍然人满为患。华山、仁济两家医院走廊里仍然放置着10多张临时病床，病人的检查、排泄等仍在众人目光下进行；而瑞金医院从下午5点起也在走廊里加起了输液点，百余张临时观察床位全部客满。仁济医院一名有10年急诊经验的护士说：“环境的改变只能略微调节一下医患之间的关系，改造急诊室不太可能解决急诊的根本问题，医院需要花更大力气，而患者目前还需要点耐心。”