春节黄金周出游放心消费四大提示

　　春节黄金周将至，出游成为人们谈论的一大热门话题。出游是一件开心事，但是许多市民忧虑丛生：往年黄金周经常听到旅游纠纷，外出旅游如何才能“放心消费”。1月11日，市旅游委发布了四个旅游消费提示。
　　提示一：促销诱人，细辨广告
　　一到年终岁末，许多市民的家庭邮箱和电子邮箱里经常会收到各种旅游广告，这些广告中鱼龙混杂，不看清楚，难免上当。
　　有关部门提醒市民：规范的旅游广告，须注明旅行社的名称、许可证号、地址等详实内容。不规范的广告往往缺少上述内容，仅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨询公司”的名称，这些大多是非法经营旅行社业务的个人或机构所为。按此参与旅游活动，旅游质量无从保证，游客的权益将无以保障。
　　提示二：认清资质，详看证照
　　一些旅行社为了多做生意，对大多数线路采取中介式“发包”，转手就把游客“卖”给了其他旅行社。卖来卖去，游客往往就会落到没有资质的旅行社手中，质量难以保证。
　　旅游部门提醒市民：参加旅游团报名时要注意查看旅行业的“照”和“证”，即工商部门颁发的营业执照和国家旅游局或市旅游委颁发的《旅行社业务经营许可证》。许可证须载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额等内容。参加出境游认准“中国公民出国（境）旅游报名点”铭牌，本市只有32家国际旅行社可经营出境游业务。
　　提示三：签好合同，保存***
　　出门在外，很多情况都处于不可控状态中。万一发生不愉快，旅行社和游客各执一词，“公说公有理，婆说婆有理”，如何是好？
　　旅游部门提醒市民：合同是说理的凭据，***是缴费的证据。旅游者对合同的条款要仔细阅读，一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。报名签约时应明白团费价格构成，自费旅游项目的内容和价格应在合同中明示。购物活动的地点和次数也应在合同中明示，行程计划安排之外的购物活动，旅游者有权拒绝参加。此外，游客在交纳费用后，应要求旅行社开具***，并妥善保存好，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。
　　提示四：消费理智，守法为先
　　以往黄金周中，因航班延误、火车晚点或者服务质量出现问题时，旅游者往往会采取拒绝登机、乘车、中断行程，甚至要求现场索赔等过激行为，最后导致团队滞留等情况。
　　旅游部门提醒市民：采取过激行为，容易把单方过错发展为混合过错，到时有理也会变得没理，不利于旅游者自身权益的保护。我国法律规定，“当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。”万一在旅游途中出现服务质量问题，旅游者可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后到出游报名所在地的旅游质监部门投诉，投诉时效为90天。旅游者也可以提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。