太太平平过年热线今春有点冷

　　春节长假即将过去，节日里本市的各条投诉热线“热”不“热”？笔者1月27日了解到，今年春节不但上海的气温骤然下降，有几条热线也“有点冷”。
　　何燕华是27日“12315”消保热线中心的值班员。她说：“今年的投诉量比去年少了好多。”工商部门的统计显示，截至目前，今年春节没有发生重大、恶性、社会影响严重的申（投）诉、举报事件，节日市场平稳、有序。到年初三中午12时，上海市“12315”热线受理的消费者申（投）诉、举报、咨询来电873件，与去年春节同期相比下降近一半，其中投诉60件、申诉1件、举报3件、咨询809件。
　　这样“冷清”的情况，同样也发生在“12356”质量投诉热线、“12358”价格投诉热线和“12333”劳动保障热线上。“电话这么少，我们都不太习惯了！”“12356”的一位接线员表示，“不过，电话少了也是好事，这说明今年市民都过了一个太平年。”