节日探访上图基藏书库的找书员

　　越来越多的读者喜欢在上海图书馆的“自助借阅区”借书。在这里，只要在电脑上轻轻输入书本的索引号，等待片刻，你想读的书便送到了手边。许多读者不知道的是，他们的这份轻松，是基藏书库的工作人员用超大负荷的工作量换来的。这个“五一”节，笔者体验了他们的工作。
　　相比于普通外借室，基藏书库的藏书要丰富得多，图书馆从6楼到21楼都是其“地盘”；每个楼层根据其藏书出借的“热”度，分配一到三位找书员。当读者在自助借阅区确定了所选图书，电脑便会通过自动识别，把书号发送到相应的楼层。于是，找书员就要以最快的速度，在1300个书架、40万册书中找到读者需要的那一本，将其放进“自走小车”送到楼下。笔者从识别索引号，到确定书架、直至找到一本书，足足花了十几分钟。不快不行―――图书馆给读者的承诺，20分钟图书到手，而如果从比较高的楼层往下运，光“自走小车”运送就要12分钟。
　　如今图书馆每个楼层的基藏书库每天要借出800本书，平均一个小时借出80多本，也就是每分钟，找书员都要找到一本书。在体验的过程中，记者刚找好了几本，又有一堆新“目标”，如此周而复始，毫无停顿，没半个小时腿便酸了。师傅告诉笔者，他们每天在这书库里走的路，相当于从外滩到徐家汇走个来回！到了夏天，那儿的女同志都不愿穿裙子，怕露出走得发肿的小腿。
　　图书馆负责人告诉笔者，在图书馆内部，基藏书库称为“大库”，又常被叫作“大苦”―――因为那里的工作实在太苦了。他们也曾想过增加人手来减轻劳动负担，但“找书”的活不同于一般体力活，需要一定的文化素质。如今这20多名找书员，大多是在图书馆里干了二十多年的老员工。每当看到读者拿到自己想看的书后脸上露出的笑容，这是他们最开心的时刻。