搜寻政府信息完全手册

上海市民通过电子触摸屏上网查阅相关政府信息

　　获取政府信息5种途径
　　1.登录相应政府网站。例如：“中国上海”（www.shanghai.gov.cn）
　　2.上海市档案馆新馆向公众提供部分政府信息公开服务
　　3.拨打各政府部门开设的咨询热线
　　4.向相关政府部门发送电子邮件
　　5.前往相关政府部门设立的查询室、受理点，进行现场咨询
　　政府网站一网“搜”尽
　　50个市政府部门网站，19个区县政府网站，这么多网址，让人怎么记得住？如果每次都用google、百度等搜索引擎找，也是件麻烦事，尤其对那些视打字为畏途的“菜鸟”来说，更是如此。因此，笔者推荐一个网站“中国上海”（www.shanghai.gov.cn）。
　　“中国上海”是上海市政府的门户网站，在第一时间发布市政府主动公开的信息。在它的首页下方，有一个名叫“链接导航”的区域。这个区域分成三小块：
　　第一块是“市政府部门网站”。在这里，你可以方便地找到上海市所有政府部门的网站链接，只要轻轻点击一下，就直接进入你想要找的政府部门网站了。
　　第二块是“区县政府网站”。用搜索引擎找区县政府网站，有时不能一下找到，用这里的链接，直奔主题，绝对没错。
　　第三块是“本市重要部门网站”，比如市人大、市慈善基金会、市妇联、团市委等等。
　　所以，只要把“中国上海”网站加入网页收藏夹，下次就能直接打开了。通过它来找无论哪个上海市政府部门网站，只需两步完成。如果把它设置成主页，一打开IE浏览器，就能进入这个政府网站“导航仪”，找政府网站就能一步到位了。
　　个性定制：让信息找我
　　到今年7月，“市民信箱”开通后，市民还能通过这个特别的实名邮箱，订阅、接收、申请政府公开信息。在此之前，我怎样为自己来个“度身定制”呢？笔者找了个办法，虽然无法做到完全“合身”，却也相当实用。
　　大多数政府部门网站不提个性化信息定制服务，而“中国上海”则可以给你一个角色选的机会。在网站的顶端有个“个性化定制”的栏目，点击进入后，会出现一个登录页面。如果你第一次进入，就先注册一下。注册时，你可以选择!种“角色”：市民、企业、投资者、旅游者、救助服务。
　　笔者选择了“市民”角色，注册成功后，就可以进入网页。医保卡挂失、水务报修、社保卡查询等项目，都和自己平时有关系。另外，如可以缴付水电煤的“付费通”、交通地图查询、消费者投诉热线等链接，将你的生活琐事一“网”打尽。不过，对于上海1600多万市民来说，各自需求差别仍然很大，希望以后网站能推出更细致的个性化服务。
　　网上申领“居住证”
　　点击进入“市民办事”中的“证照申领”，在“在线办理”栏目中，找到“境内人员申领《上海市居住证》审批”，再点进去。这时，网页一下跳到了市人事局网站申领居住证的办事页面。
　　页面上把所有相关法规、办事指南都列了出来。在“表格”里，打开表格，原来这份表格只能打印出来填写，然后送交受理点。有些表格则可直接填写，然后在网上提交。一些政府部门网站设有“办事状态查询”，可以让你全程***办事过程。
　　三路直通网上办事
　　这次政府公开的信息目录就有5500多条。对我们老百姓来说，一般总是在要办什么事，或者碰了什么“钉子”时，才会想到要查一下哪些事可以网上办理、办理流程如何、有些什么规定――可以说，总喜欢“度身定制”。如何在成千上万条信息中尽快找出自己想要的政策法规、办事流程，还真是一门不大不小的学问。笔者总结了一下，大致有4条途径：
　　第一，直接登录该政府部门网站。如果知晓所要办的事情由哪个政府部门负责，这是个直截了当的好办法。现在一般政府网站都设有“政府信息公开”专区，或者“网上办事”、“网上咨询”专区。点击进入之后，你会看到所有能够在网上办理事项的链接。点击自己要办的事，就可以根据提示完成表格提交了。
　　需要提醒的是，由于网络“虚假身份”泛滥，一般网上提交表格都需要市民留下真实身份，以及联系方法。在处理网上提交的申请前，可能会以电话等形式进行身份确认。所以，在填写这部分信息时，一定要写正确，以免耽搁了自己的事儿。
　　第二，利用“中国上海”门户网站“市民办事”、“企业办事”、“救助服务”等栏目。这对还不清楚办事该找哪个政府部门的市民来说，特别方便。就在首页的上方，有一条窄窄的长栏，包含了“市长之窗”、“政策法规”等9个栏目。“市民办事”、“企业办事”就在长栏的中部。
　　只要将鼠标轻轻放在“市民办事”上，一个淡黄底色的框框就会出现。框框里囊括了市民从出生开始，直到死亡，需要与政府接触的所有事项，如生育、房产、证照申领、殡葬等，共计20项。
　　第三，在政府部门网站或“中国上海”的关键词搜索中，键入所需办事的关键词，找出所有相关信息，再仔细了解。比如，在市民政局网站首页“输入关键词”中，打入“结婚”，在“信息检索”中选择“按照内容”，再按一下搜索键，所有含有“结婚”一词的文件、办事指南，都齐刷刷列在屏幕上，共有63条。接下来，欲取欲舍就全由你了。　　
　　政府网站搜索导航图