搜寻政府信息完全手册
上海市民通过电子触摸屏上网查阅相关政府信息
获取政府信息5种途径
1.登录相应政府网站。例如:“中国上海”(www.shanghai.gov.cn)
2.上海市档案馆新馆向公众提供部分政府信息公开服务
3.拨打各政府部门开设的咨询热线
4.向相关政府部门发送电子邮件
5.前往相关政府部门设立的查询室、受理点,进行现场咨询
政府网站一网“搜”尽
50个市政府部门网站,19个区县政府网站,这么多网址,让人怎么记得住?如果每次都用google、百度等搜索引擎找,也是件麻烦事,尤其对那些视打字为畏途的“菜鸟”来说,更是如此。因此,笔者推荐一个网站“中国上海”(www.shanghai.gov.cn)。
“中国上海”是上海市政府的门户网站,在第一时间发布市政府主动公开的信息。在它的首页下方,有一个名叫“链接导航”的区域。这个区域分成三小块:
第一块是“市政府部门网站”。在这里,你可以方便地找到上海市所有政府部门的网站链接,只要轻轻点击一下,就直接进入你想要找的政府部门网站了。
第二块是“区县政府网站”。用搜索引擎找区县政府网站,有时不能一下找到,用这里的链接,直奔主题,绝对没错。
第三块是“本市重要部门网站”,比如市人大、市慈善基金会、市妇联、团市委等等。
所以,只要把“中国上海”网站加入网页收藏夹,下次就能直接打开了。通过它来找无论哪个上海市政府部门网站,只需两步完成。如果把它设置成主页,一打开IE浏览器,就能进入这个政府网站“导航仪”,找政府网站就能一步到位了。
个性定制:让信息找我
到今年7月,“市民信箱”开通后,市民还能通过这个特别的实名邮箱,订阅、接收、申请政府公开信息。在此之前,我怎样为自己来个“度身定制”呢?笔者找了个办法,虽然无法做到完全“合身”,却也相当实用。
大多数政府部门网站不提个性化信息定制服务,而“中国上海”则可以给你一个角色选的机会。在网站的顶端有个“个性化定制”的栏目,点击进入后,会出现一个登录页面。如果你第一次进入,就先注册一下。注册时,你可以选择!种“角色”:市民、企业、投资者、旅游者、救助服务。
笔者选择了“市民”角色,注册成功后,就可以进入网页。医保卡挂失、水务报修、社保卡查询等项目,都和自己平时有关系。另外,如可以缴付水电煤的“付费通”、交通地图查询、消费者投诉热线等链接,将你的生活琐事一“网”打尽。不过,对于上海1600多万市民来说,各自需求差别仍然很大,希望以后网站能推出更细致的个性化服务。
网上申领“居住证”
点击进入“市民办事”中的“证照申领”,在“在线办理”栏目中,找到“境内人员申领《上海市居住证》审批”,再点进去。这时,网页一下跳到了市人事局网站申领居住证的办事页面。
页面上把所有相关法规、办事指南都列了出来。在“表格”里,打开表格,原来这份表格只能打印出来填写,然后送交受理点。有些表格则可直接填写,然后在网上提交。一些政府部门网站设有“办事状态查询”,可以让你全程***办事过程。
三路直通网上办事
这次政府公开的信息目录就有5500多条。对我们老百姓来说,一般总是在要办什么事,或者碰了什么“钉子”时,才会想到要查一下哪些事可以网上办理、办理流程如何、有些什么规定――可以说,总喜欢“度身定制”。如何在成千上万条信息中尽快找出自己想要的政策法规、办事流程,还真是一门不大不小的学问。笔者总结了一下,大致有4条途径:
第一,直接登录该政府部门网站。如果知晓所要办的事情由哪个政府部门负责,这是个直截了当的好办法。现在一般政府网站都设有“政府信息公开”专区,或者“网上办事”、“网上咨询”专区。点击进入之后,你会看到所有能够在网上办理事项的链接。点击自己要办的事,就可以根据提示完成表格提交了。
需要提醒的是,由于网络“虚假身份”泛滥,一般网上提交表格都需要市民留下真实身份,以及联系方法。在处理网上提交的申请前,可能会以电话等形式进行身份确认。所以,在填写这部分信息时,一定要写正确,以免耽搁了自己的事儿。
第二,利用“中国上海”门户网站“市民办事”、“企业办事”、“救助服务”等栏目。这对还不清楚办事该找哪个政府部门的市民来说,特别方便。就在首页的上方,有一条窄窄的长栏,包含了“市长之窗”、“政策法规”等9个栏目。“市民办事”、“企业办事”就在长栏的中部。
只要将鼠标轻轻放在“市民办事”上,一个淡黄底色的框框就会出现。框框里囊括了市民从出生开始,直到死亡,需要与政府接触的所有事项,如生育、房产、证照申领、殡葬等,共计20项。
第三,在政府部门网站或“中国上海”的关键词搜索中,键入所需办事的关键词,找出所有相关信息,再仔细了解。比如,在市民政局网站首页“输入关键词”中,打入“结婚”,在“信息检索”中选择“按照内容”,再按一下搜索键,所有含有“结婚”一词的文件、办事指南,都齐刷刷列在屏幕上,共有63条。接下来,欲取欲舍就全由你了。
政府网站搜索导航图