本市去年市长信箱受理群众来信245%是参政议政信件
随着民主意识和参政议政热情的不断提高,信访,正日益成为上海市民依法维权和参与城市管理的重要渠道。来自市信访办的统计显示,在去年受理的群众来信中,有24.5%是群众参政议政的信件,比上年增长了29.9%。而自从《市长信箱》正式纳入网上信访以来,所收到的电子邮件中,有51%以上的内容是对政府工作提出意见和建议。畅通的渠道,使信访工作架起了党和政府密切联系群众的桥梁,并成为各项政策措施实施情况的反馈通道、接受群众监督的重要途径。
今年2月27日,旅居美国的华侨张嘉骅从美国旧金山回到上海。他发现从飞机上看到的浦东国际机场非常壮观,可是在机场建筑上的“浦东国际机场”标牌字体却非常小,显得极不相称,而且没有英文标牌;机场出口的门上都有号码,可这些号码却与门外人行道柱子上的号码不相符;机场内有很多拉客的黑车,有损上海国际大都市的形象。张嘉骅很自然地想到要给市领导提意见以引起市政府的重视。他以“很爱家乡的侨胞”名义向市政府发了一封信,让张嘉骅没想到的是,三条意见都很快被上海机场集团公司采纳,尤其是那些与大门号码不相符的柱子上的编号,4月7日就被去除了。“市政府这样重视市民信访意见,我非常满意。”张嘉骅连连称赞。
在上海,像张嘉骅这样通过信访对各方面工作提出意见建议、对政府部门工作进行监督的市民正越来越多。他们的想法很简单:“我们是喝黄浦江水长大的上海市民,对上海的建设发展,当然要关心。”
市民钱宗灏是上海历史博物馆的专业人员,上海历史博物馆正在进行选址调研的消息,让钱宗灏想到了很适宜改作博物馆一类文化机构的原工部局大楼。他说,选择老建筑开辟博物馆比建造新楼更具有历史和文化的底蕴,而且这栋楼原是帝国主义对上海公共租界进行殖民统治的场所,上海解放后,陈毅市长曾在这里举行过升国旗仪式,其本身就是上海历史的一部分,把它改为博物馆,有助于对青少年进行爱国主义教育。于是钱宗灏便给市领导写了信。很快,钱宗灏得到了回音:来信已经被多位市领导传阅,他们建议有关部门进一步研究,努力推进文化保护建筑与博物馆建设的结合。
据分析,在市民的参政议政来信中,占据多数的是有关城市规划、城市建设和管理、环境保护、信息公开等方面的内容。群众在信访中提出的意见建议,各级信访部门都给予了高度重视。
在每天收到来信的第一时间,信访工作人员就抓紧进行拆信、分类、看信、录入电脑等一系列工作步骤,并及时根据来信的内容,作出摘报、函告、函转等处理,以便信中所反映的问题能够迅速传递给市领导或者各相关职能部门。而信访督办部门则及时进行检查督促,推动相关部门落实信访处理意见,保证群众的意见得到妥善解决。
退休老人强军看到一些刚建好的城市设施遭到破坏,感到十分痛心,就写信建议市政府采取切实可行的措施,加大城市管理力度。一个多月后,市建委所采取的措施就反馈而来:由市市政局组织项目建设单位及时修理或采取相应的防盗措施;由地区城管和公安部门对废旧物资收购点进行清查,切断销赃渠道……市民顾敏发电子邮件到市长信箱,建议采取措施保护崇明县现有的竹林。崇明县政府马上针对农村竹林面积逐渐减少的情况,采取了积极的措施:保护现有竹林、规划和发展新的竹林、加大竹林的深度开发力度。市政府实施信息公开制度后,立即有市民来信,希望在网上预告领导接待群众来访的时间地点,这条意见很快得到落实。如今,只要进入政府网站,点击“信访接待”栏目,就能详细了解每周四接待群众来访的领导姓名、职务、职责分工和接待时间、地点等。
在提交意见、建议、呼声之余,许多市民表示了希望上海更美好、更具魅力的期盼。他们的心愿,为各级党政部门所理解,他们的建议,正越来越多地被采纳。