本市将建设旅游中介服务中心

　　市旅游委负责人日前透露，以“提升服务、做大市场”为主线，市旅游委将着手建设中介服务“中心”。
　　据统计，今年1到5月，上海接待入境旅游者较去年同期增长37个百分点，全市酒店客房平均出租率达71％，五星级酒店平均出租率接近80％―――一连串“黄金数字”的背后是上海“都市旅游”品牌的影响力在不断增强，而“服务提升”则是品牌影响力的重要支撑。过去5年中，作为“政府实事项目”的旅游咨询中心经历了“1个上海旅游网―――22个旅游咨询中心―――200个旅游咨询终端”的跨越，先后有数千万游客通过这三级网络获得详尽的旅游信息、周到的解决方案和人性化的服务。
　　而另一“政府实事项目”旅游集散中心则搭建平台，聚集散落的旅游资源，开发出60余条精品短线游产品，累计发送游客370余万人次……
　　中介服务是我国加入WTO以后按照市场法则，推动产业发展的迫切需要，但培育中介性的服务组织却是企业“做不了”也“不愿做”的事情。据悉，市旅游委发展中介性服务组织的蓝图已经绘就，宗旨是为企业发展创造公平有序的竞争环境，为广大游客提供满意服务。
　　黄浦江功能开发，苏州河整治日见成效，而与之配套的水上旅游却仍然停滞于“小、散、乱”。借鉴陆上旅游集散中心的经验，将散落的景点资源、交通运力、散客市场凝聚于一个“平台”之上，统一服务，统一规范，以规模效应降低运作成本，使企业和游客得到双赢―――运筹中的水上旅游集散中心将集中体现这些功能。
　　上海日趋活跃的商贸往来使会展旅游日益红火，会务、住宿、餐饮、交通、观光各大门类的企业需要一个获得信息、承接业务的渠道。通过市场运作，整合会展旅游资源以提高效率―――一个功能强大的会展旅游服务中心已跃然纸上。
　　上海旅游纪念品的开发落后于世界上其他知名旅游城市。辟一块场地，建一个展示中心，及时引进、更新代表国际潮流的优秀旅游纪念品，等于为沪上企业开了一个看世界旅游纪念品的“窗口”。而当上海旅游纪念品设计、研制、销售跟上世界步伐之后，中心也会成为世界看上海旅游纪念品的“窗口”―――串起设计生产与销售两大环节，是旅游纪念品展示中心的定位。
　　旅游企业要走向世界，必须符合国际竞争的“游戏规则”，一系列与国际接轨的行业标准、产业规范亟待制定，各类旅游行业的资质、资格需要认定―――兼具制定规范、权威认证和监督管理的旅游质量认证中心也是上海旅游业发展中必不可少的一项。