申城用电服务创新模式

　　这几天连续37摄氏度高温，使上海供电压力大大增加。不过，上海居民高温日用电却比较安心。因为，一种名为“社区用电事务协调委员会”的服务新模式，最近得到国家电力公司的充分肯定，开始在全市13个供电分公司逐步推广。
　　这种服务新模式是由电力部门、街道等一批联络员组成的协调机构，相当于在社区与电力部门之间架起了一座桥梁，居民碰到问题，联络员可以通过协调委即时传达到电力部门，做到迅速排忧。前天19点40分左右，因为各种大容量电器的超负荷运转，镇宁路465弄66号突然陷入黑暗，整幢楼1至6层电线全部烧坏。江苏路街道立刻通过协调委，将情况反馈给所属的上海沪西供电分公司。尽管这“活”属于物业，但为了让居民尽快用上电，接报之后20多分钟，沪西分公司的供电抢修车就赶到了现场。经察看，要全面修复还需要5根直径3寸、长2.2米的白铁管，购买材料需要一段时间。抢修人员当机立断，先临时接一根电线，20点30分左右，整幢楼恢复用电。而17日一早，满载白铁管、分接箱等材料的抢修车又来了，抢修人员重新排管布线，为居民彻底解决后顾之忧。
　　据介绍，沪西供电分公司的社区用电协调委成立两年来，联络触角已伸向长宁、静安、黄浦、普陀、徐汇五个区的18个街道和360多个居委会，确保用电服务无盲区。