提升上海制造的声誉

　　“上海制造”曾是国内消费者的心仪。近年来，一些兄弟省市产品异军突起，上海产业结构适应新的情况进行大幅调整，全国名牌产品排行榜，特别是日用消费品，出现了新格局，兄弟省市的成就，既激励上海，也挑战上海。“上海制造”必须形成新的拳头，创造新的名牌，发展新的优势。
　　新的“拳头”已经从新的支柱产业中伸出，轿车、钢材、大规模集成电路、精细化工、信息、生物以及房地产都展示着“上海制造”的新形象，以“长征火箭”为代表的上海高新科技产品更是饮誉全球的新名牌，体现着“上海制造”在与时俱进。
　　“发展名牌，保护名牌，扶持名牌，用名牌拓展市场”，仍是提升“上海制造”声誉的重要战略举措。2001年，上海名牌销售额超过2600亿元，占全市工业销售额三分之一，销售利润同比增长12％以上，被推荐的356项名牌的无形资产总值近600亿元，比1995年增长一倍多。不少名牌名扬海外，“美加净”牙膏在联合国物资中心招标中，一举中标，年创汇千余万美元，占了全国出口牙膏的三分之二。在全球经济一体化的进程中，“上海制造”的概念还不断拓展，除上海本土品牌外，上海通用、上海桑塔纳、上海贝尔、上海贝岭等等在上海生产的国外品牌、合资品牌也在不断扩大着“上海制造”的影响。
　　然而，作为现代化国际大都市，“上海制造”与世界驰名品牌的差距仍然很大。联合国工业计划署统计，世界驰名品牌8.5万种，90％为工业发达国家拥有。全球年销售额130亿美元以上的大公司有1000多家，而上海356项名牌一年的总销售额还抵不上人家一个大企业。入世后，市场开放度进一步扩大，国外知名品牌将更方便地进入我国市场，加快振兴“上海制造”的步伐，加大培育上海名牌的力度，实现名牌战略的历史性跨越，成为全面提高上海城市综合竞争力的重大而紧迫的任务。
　　提升“上海制造”的声誉，关键是提高质量。有质量才有形象，才有信用，才有市场。提高质量要抓科技，抓管理，抓制度，同时必须树立一个理念：诚信是质量的起点和基石，不讲诚信，讲质量就会落空。“上海制造”的声誉，要用诚信来创建，用诚信来维系，用诚信来拓展。上海将“质量第一，诚信为本”确立为2002年“质量月”的主题，一语中“的”，极其深刻。
　　必须进一步打假。一些假冒的“上海名优产品”流向各地，甚至在上海堂而皇之地销售，严重败坏“上海制造”的形象。今年以来，仅上海质量技术监督系统就端掉制假窝点889个，查处假货销售点3954个，收缴伪劣商品案值1.26亿元。加大惩治假冒伪劣的力度，是维护“上海制造”声誉的突出任务。
　　“标准”是质量的硬指标，也是检验诚信的尺度。标准意识淡薄、标准老化，严重影响国际市场对产品信誉的认可，是产品出海跨洋的“绊脚石”。提升“上海制造”的声誉，要向国际标准靠拢，还要争取形成“以我为主”制定的国际标准。经大力倡导，目前上海采用国际标准的产品项目已达10888项，占全市重点产品总量76％。而上海钢铁工艺研究所制定的《钢筋机械连接性能要求》已通过了ISO国际标准组织第三道讨论，即将成为ISO国际关键技术标准。这个事实表明，只要我们奋发有为，“上海制造”的标准就有可能成为国际公认的标准，“上海制造”也一定能更多地为国际市场所接受。
　　“上海制造”的声誉，不仅体现在制造业中，还必须向服务产品渗透。贯彻国际标准的服务业质量体系正在上海生产服务、营销服务、售后服务、中介服务等等领域广泛推开，新世界的“无理由退货”，大众出租、南京路步行街的“顾客满意度测评”，都在不断提升上海的声誉，上海人在为之欣喜的同时，应当踊跃加入为“上海制造”、“上海服务”增添新亮点的热流，这也是新一届上海“质量月”的主旨和期盼。