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建设交通系统窗口行业承诺以人为本诚信服务

Admin - admin 于2019年06月22日发表  


  瓶装液化气短斤缺两的,缺一赔十;轨道交通列车晚点15分钟,乘客可退票;地铁商场内销售假冒伪劣产品,予以取缔……9月27日,本市燃气、轨道交通等建设交通系统窗口行业公开向社会作出一系列承诺,继续接受市民监督。
  这些承诺突出“诚信”二字。出租汽车行业承诺:乘车用TAXI龙卡遭拒,可拒付车费;司机多收费,一经查实,退一奖二。燃气行业则承诺,不***推销燃气器具;用户漏气报修,内环线内45分钟、内环线外90分钟***抢修;瓶装液化气质量不符合国家标准的、短斤缺两不符合规定标准的,缺一赔十。
  承诺的内容还突出“以人为本”的宗旨。燃气行业承诺***检修做到“五个一”,即进门一副鞋套、作业一块垫布、完工一次宣传、留下一张名片、事后一次回访;轨道交通行业承诺,地铁服务热线全年24小时开通,各车站统一配备便民服务设施“五个一”(一辆轮椅、一副担架、一张地图、一个药箱、一只针线包)。
  据悉,在轨道交通运营方面,10月份轨道交通1号线、2号线将再次增加列车投运,1号线早晚高峰行车间隔将稳定在4分钟,2号线行车间隔将从6分钟缩短到5分钟;11月上旬,1号线将安装100块服务信息显示屏,地铁磁卡换新工作继续推开,以实现全面使用高科技材料制成的清洁磁卡。


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2023-09-18 12:24:58重新编辑
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