省直工委常务副书记高建民到省社保局视察四零服务承诺制度试点工作

5月27日，省直工委常务副书记高建民同志到省社保局检查指导四零服务承诺制度试点工作，听取了工作汇报，查看了经办大厅，对我厅试点工作给予充分肯定。

高建民副书记要求：一要认真学习研究四零服务承诺制度的规范要求，继续加大力度，提高建设标准。二要狠抓落实。社保窗口直接服务群众，要进一步优化业务流程，公开服务要求，完善服务条件，为群众提供优质服务。三要坚持问题导向，在完善硬件建设的基础上，注重制度规范和能力素质等软件建设。四要完善服务评价机制，畅通诉求渠道，广泛听取服务对象意见建议，不断提升群众满意度。

肖兰成副厅长陪同检查。

为把高建民副书记的要求落到实处，进一步提升服务水平，社保局及时召开党委会，就下一步工作进行研究部署：一是进一步动员，以提高效率、服务群众作为试点工作的出发点和落脚点，各处室结合业务工作将相关措施进行细化，凝聚共识，形成合力；二是重点提升软实力。深入开展一名党员一面旗，我为四零添光彩活动，着重加强对新进人员的政治水平、政策知识和业务技术培训，打造一支高素质的社保队伍；三是坚持高标准。巩固《工作日志》、《业务告知及受理单》和满意度即时评价系统等好的做法，进一步发挥500名社会监督员队伍作用，推动四零服务形成常态；四是组织相关人员学习先进窗口经验，开拓视野，提高认识，吸收好的经验做法，不断巩固试点工作成果。

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(责任编辑：于芳)