客服热线:0755-8882 8155

服务人性化传递正能量南丰县医保局内强素质外树形象受赞誉

Admin - admin 于2019年06月17日发表  

 

    新年伊始,江西省南丰县医保局收到一份来自上海的快递,里面是周杨珍女士代其母亲杨月香女士送来的题有“为人民办实事 做群众贴心人”字样的一面锦旗。

杨月香女士原为上海知青,现在为江西省南丰县服务大楼的退休职工。退休后,她回到上海定居。去年10月中旬,杨月香女士因意外摔伤入院治疗。在入院检查时,还被发现患有乳腺***,需要为其母亲办理慢性病申报。其女儿周杨珍女士苦于不在南丰,在办理其母亲的慢性病申报、医疗费用报销等一系列医保业务时,无法到窗口进行咨询办理,只能通过电话联系南丰县医保局工作人员,通过电话咨询了解具体经办手续。

该局工作人员在了解到其相关情况后,本着“服务人性化”的宗旨,急参保人员之所急,在电话中耐心为其答疑解惑,使其能够在最短时间内,按规定将所需资料收集完整。其家人按照工作人员的提示,收集好相关资料,安排好了时间到南丰办理医保相关手续。可是,又担心从上海到南丰来办理医保相关业务时,流程繁琐,会耽误他们返回上海的行程,因为他们已经买好了返程的火车票。他们的担心是多余的。20171220日,其家人从上海来到南丰,办理杨月香女士的医保相关手续。该局工作人员一路为其“开绿灯”,只花了半个小时的时间,就按程序为其办结了慢性病申报、医疗费用报销等各项手续,并且还为其解答了异地安置、费用报销等各项医保政策方面的疑问,工作人员的办事效率和服务态度得到其家人的赞誉。

其家人返回上海之后,周杨珍女士致电南丰县医保局,感谢该局工作人员热情周到、认真负责的工作态度,态度去工作,称赞该局工作人员爱岗敬业、耐心细致的工作作风。在新春佳节来临之际,特意从上海寄来一面锦旗,以表感谢之情。

近年来,南丰县医保局认真贯彻“管理精细化、经办程式化、服务人性化”的工作理念,在职工中倡导以“换位思考、贴心服务”为主要内容的服务方式,要求全体职工在经办服务中,严格执行“首问负责制”,使用文明用语,加强对经办服务的考核,简化经办流程,缩短参保人员的办事时间,为群众办实事,办好事,做群众的贴心人。通过采取一系列的教育措施,南丰县医保局的服务水平有了大幅度提高,做到了内强素质,外树形象,得到参保人员的赞誉,取得了较好的社会效果。

(袁荣生)




本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责

















关于我们 加入我们 人力资讯TOP500 网站地图 临时工招聘信息兼职招聘信息

劳务派遣 深圳劳务派遣公司 劳务派遣公司 深圳临时工派遣公司 深圳临时工派遣中介 2
  1. 我市完善公路安全设施
  2. 我市关注民生计量惠民活动扎实有序开展
  3. 市招商局四个强化给力投资促进工作
  4. 平昌县举行船舶互为救助演练增强应对水上突发事故能力
  5. 通江县农业面源污染得到有效控制
  6. 我市再获农机购置补贴追加资金550万元
  7. 广州市花都区教育局2020年公开招聘教师综合素质评估成绩和进入资格审核人员名单公布
  8. 巴州区村官当好四员服务新农村建设
  9. 全国首个以赶考精神为主题的街道党群服务中心在黄埔区揭牌(图)
  10. 市执法局着力***城市功能缺失短板
  11. 巴州区100万农民获新农合补助
  12. 文冲街召开专题民主生活会情况通报会
  13. 李刚顺应群众新期盼满足群众新要求努力让人民群众过上幸福美好生活
  14. 市林业局扎实做好当前信访工作
  15. 黄埔区党员干部以实际行动为群众办实事(图)
  16. 人保财险巴中分公司积极开展抗震救灾保险理赔工作
  17. 巴州区三强化扎实推进安全生产三项行动
  18. 市统计局我市召开人口普查综合试点三结合阶段性工作座谈会
  19. 巴中市科技局强力推进省级农业科技示范园区建设
  20. 广州市花都区教育局2021年公开招聘中小学教师综合成绩和填报志愿有关事项公布
  21. 巴州区化成镇清江镇土地整理主体工程全面完成
  22. 广州市黄埔区社会保险基金管理中心公告(詹月华)
  23. 市旅游局我市旅游基础设施建设全速推进
  24. 市人社局我市切实加强老工伤人员统筹基金管理
  25. 广州市规划和自然资源局关于广州市花都区2019年度第四十一批次城镇建设用地的批复穗规划资源(用地)批〔2020〕139号
  26. 我市加强广播影视节目监测工作
  27. 我市巩固退耕还林成果专项规划获省批复
  28. 广州市黄埔区玉城幼儿园户外器材教玩具采购项目采购公告
  29. 宣迅在看望慰问统一战线成员时要求
  30. 巴州区认真贯彻落实全省汛期地质灾害防治工作电视电话会议精神
  31. 长岭街2020年第一次招聘社区专职工作人员社区党建专职组织员笔试成绩入围面试人员名单公示
  32. 花都区举办2021年应急安全领导干部管理素质能力提升培训班
  33. 市科知局水性无毒可降解聚氨酯弹性体产业化项目通过专家组现场考察
  34. 市司法局四举措做实法律援助工作
  35. 南江县新增生猪饲养量达18万头
  36. 通江县五举措保春运平安
  37. 巴州区及时处置一处重大安全隐患
  38. 平昌县畜牧业实现产值847亿元
  39. 市体育局认真贯彻落实全市领导干部大会精神
  40. 市司法局开展我为和谐作贡献人民调解主题实践活动
  41. 市国税局全市国税稽查查补收入提前3个月完成年度任务
  42. 市人力资源和社会保障局我市提前超额完成全年新农保费用征缴任务
  43. 南江县积极发展秋季蔬菜降低洪灾损失
  44. 市环保局认真学习市委书记李刚在全市庆祝建党90周年暨表彰大会上的***
  45. 巴州区积极开展针对针刺传言的专项法制宣传活动
  46. 广州市花都区人民政府办公室关于印发广州北站综合交通枢纽征地拆迁安置指挥部工作方案的通知花府办〔2017〕8号
  47. 区民政局五认真加强队伍建设
  48. 经伟宪对全市人保财险工作提出要求
  49. 市国土局我市市十一五新增耕地439万亩
  50. 广州市黄埔区玉城幼儿园教玩具采购项目中标公告
  51. 巴州区提前作好防汛准备工作
  52. 标题和内容已经清空2022-09-09 05:19:59
  53. 花溪乡创新工作方法助力百日攻坚
  54. 市环保局真情帮扶挂包村
  55. 巴州区对非煤矿山企业安全生产实行分类管理
  56. 巴州区城区基础设施建设提档升级
  57. 通江县交通项目争取工作成效显著
  58. 区发改局选派第一书记及时到岗到位
  59. 市体育局巴中市举重项目运动员传佳音
  60. 市安监局三条措施强化安全监管工作执行力
  61. 15名新任干部信访岗位锻炼
  62. 鱼珠街九沙社区渔船消防安全生产培训
  63. 市物价局创新三项制度逗硬落实三问
  64. 宕梁街道办扎实做好脱贫攻坚回头看工作
  65. 市政府办公室真帮实扶挂联村
  66. 朱冬到平昌县指导双滩库区移民工作
  67. 巴中质监局紧急排查危险化学品严防安全事故发生
  68. 市政府办积极贯彻落实全市干部大会精神
  69. 巴州区计生协会发展会员达12万
  70. 平昌县畜禽良种扩繁成效显著
  71. 关于征求花都区财政投资评审监督管理办法征求意见稿意见的启事
  72. 市交通局上半年我市农村公路建设完成投资47亿元
  73. 巴州区四条措施加强秋季传染病防控工作
  74. 广州日报GE生物科技园今日动工
  75. 市安监局五举措确保全年安全生产目标任务完成
  76. 广州市人民政府征收土地公告穗府(花)征〔2020〕9号
  77. 全市广电系统认真开展厉行节约工作
  78. 巴州区扎实推进乡乡建所工作
  79. 市工商局建立三防体系着力防范廉政风险和监管风险
  80. 市国土局加强汛期地质灾害防治工作
  81. 市人事局高层次人才云集巴中创业发展呈逐年递增态势
  82. 通江县建立三项机制运用五步法快速化解网上信访
  83. 广州市应急管理局第十一复工复产督查组对花都区工贸企业复工复产工作进行检查督导
  84. 南江县高考爱心服务车队免费送考生
  85. 川陕老区建设访问团莅巴参观访问
  86. 我市到位地方公路建设资金76754万元
  87. 通江县2010年市级重点项目建设实现了开门红
  88. 通江高考喜获丰收
  89. 南江县级领导真心解民忧
  90. 市计生委深入学习贯彻全市领导干部大会精神
  91. 平昌县江口醇计划募集200万支援救灾
  92. 市环保局我市十二五污染减排目标出炉
  93. 市发改委我市2010年省政府考核项目可望超额完成目标任务
  94. 巴州区投资200余万加固改造恩阳老大桥
  95. 黄埔区国家档案馆广州开发区档案馆关于面向社会公开征集黄埔区广州开发区城乡记忆影像资料的启事
  96. 我市机收面积突破9万亩
  97. 2022年广州市花都区卫生健康局(本级)部门预算
  98. 大罗镇全面改善民生谋发展
  99. 巴中市召开商务工作会
  100. 关于公布广州市黄埔区广州开发区2020年第二批5G生产服务企业和5G产业孵化培育载体认定名单的通知