手机回家只用十分钟

近日，市就业局一窗办一号窗口的柜台上突然多了一部新款的华为手机。这是谁的手机呢？

手机上了锁，无法查看失主信息，一想到丢了手机可能会耽误要紧事，窗口工作人员熊作芳立马放下手上事情，开始寻找失主。她仔细回忆起刚刚办理业务的种种情景，突然想起一名办理了失业保险金申领的王某好像在柜台使用过手机，便翻出相关资料，试着给他留下的电话号码拨了过去，果然这部手机铃声响了起来。可是问题来了，王某手机在这，又该怎么联系他本人呢？一窗办的全体人员都着急起来。

正在愁眉之际，另一位工作人员提到刚刚与王某同行的女性很面熟，好像前几日也来办理过业务。于是大家开始努力回想，并一张张查看近几日资料，通过比对发现是一名同样申领了失业金的人员，还与王某申请了同一时间的失业培训。

熊作芳立马通过培训名单通讯录联系她，没想到这位正是王某的妻子，于是告知他们手机丢失的事情。不一会儿，王某就赶到了一窗办服务区，为了再次确认失主身份，等对方当面成功解锁后，工作人员才放心的将手机交给了他。我都还没发现手机丢了，没想到你们能这么快联系上我的家人。这么认真负责，太暖心了！王某被工作人员的热心态度所感动，连连道谢。

虽然几经周折，但从发现手机到找回失主前后也才十余分钟。在物归原主后，一窗办的工作人员还是进行了工作反思：如果在工作中更细致一点，多提醒一句请携带好随身物品，并多帮群众留意一些，就可以避免群众再跑路。
    群众之事无小事，想群众之所想，急群众之所急，人社23℃服务的温暖正是体现在每一处细节。只有不断提升服务标准，才能真正让群众满意。