市医保局异地就医工作体现精准服务

　　11月23号下班时，市医保局信息与统计科工作人员徐丛琳接到退休职工于女士电话，反映在武汉中南医院办理入院时无法刷卡。徐丛琳一边安抚焦急的于女士，一边通过交流了解到于女士今年7月份确诊为***症，辗转多地治疗效果不佳，最终在武汉中南医院进行化疗，但医院告知她的医保卡无法显示参保信息，无法入院，并且要缴纳一大笔住院押金。

　　徐丛琳做好记录并向领导汇报后，迅速赶到信息中心联系已经下班的工程师，从后台查询到于女士不能刷卡的原因是由于武汉中南医院HIS信息系统读取数据有问题。小徐立即联系了武汉中南医院的信息工程师，说明故障原因，并协调修改读卡信息。最后，她打电话给于女士，告知于女士可以去医院办理入院手续。当忙完这一切，天色已全黑了。

　　事后，于女士专程打电话来说：小徐，我办理好入院手续了，你们办事太有效率了。我得了***症花费了不少钱，如果不能及时办理入院对我这个家庭来说真的负担很重，真是太感谢你们！

　　（市医保局  余刚）