市就业局出台一窗办内部管理办法
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于2019年06月16日发表
为进一步规范、推进宜昌公共就业服务，近日，市就业局出台了《宜昌市劳动就业管理局一窗办内部管理办法》,将内部管理项目从原来的服务规范类、保密管理类、信访及应急管理类和后勤管理类四个方面，细化为《服务礼仪标准》《延时服务制度》《消防安全管理制度》等17个子项目，内容更加丰富，涵盖更加广泛。
《办法》对市就业局一窗办工作人员日常工作中各项服务标准和内部管理都有了新的要求，如讲究服务礼仪，学会用普通话和礼貌性用语；工作人员不得无故拒绝提供延时服务；每个岗位都确定A、B角责任人；定期组织科室学习、参加全局学习和其他培训等，同时，重视安全、节能、卫生等方面的内容也被纳入其中。
《办法》实施后，市就业局组织一窗办工作人员进行了深入的学习，工作人员纷纷表示，在今后的工作中将严格按照《办法》的要求，努力各方面做到井井有条、高效规范，以提升服务质量为目标，强化理论学习，严格规范行为，让群众更加真切感受到23℃人社服务的温暖。（熊作芳）
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