仲裁服务显真情为民解困有担当

   真是太感谢你们了！这下救了急，可以继续治疗了！ 11月26日上午，一个农民工在仲裁接待大厅里如是说到。

原来，这是一位在建筑工地受伤的川籍农民工葛某，今年5月，葛某夫妇两人来到宜昌某建筑工地打工，6月15日葛某在工地上摔落，脊椎等多处骨折。因工程转包等原因，承担用工主体责任的单位一直没有确定，进而无法认定工伤，享受工伤保险待遇。葛某为治疗伤势，仅医疗费就花了十多万，而包工头只是在入院初期垫付了两万五千元，葛某只能四处举债先行治疗，现在钱已经花完，医院已经停药，葛某生活陷入窘境。万般无奈下，葛某来到了宜昌市劳动人事争议仲裁院提请劳动仲裁，请求确认劳动关系。

劳动人事争议案件中，确认劳动关系的案件是不能调解的，只能依法裁决。仲裁员考虑到即使以最快的速度确认了劳动关系，葛某还要等待工伤认定、劳动能力鉴定之后才能获得赔偿，还是无法摆脱当下缺钱治疗的窘境。在办案过程中，仲裁员不断地与企业沟通，动之以情晓之以理，要求企业先行垫付部分费用，以解葛某的燃眉之急。经过几个回合的协商，在企业不认可劳动关系，而仲裁结果还没有出来的情况下，企业以担当社会责任的负责精神，向葛某借支了两万元，让葛某得以继续治疗。

劳动仲裁作为劳动维权的最后一道防线，一直践行23℃人社服务理念，想群众之所想，急群众之所急，积极探索创新先予执行、部分先行裁决、部分先行调解等办案模式，用真情和担当做好和谐劳动关系的守护者。（王鹏）