用智慧夯实人社服务基础
我市智慧人社社保系统已于2018年7月9日正式上线。上线近四个月,全市柜台业务经办量57万人次,网厅申报业务1.8万次,两定业务量385万人次,网厅、App以及一体机查询业务量16万人次,通过社保卡代发平台完成代发业务14万人次。作为全省唯一按照人社部金保工程核心三版技术标准建设的市级系统,我们以为民服务为核心,以互联网技术为支撑,围绕一库集中、一窗经办、一网覆盖、一卡通用,积极推进全市人社系统、数据、平台的大集中和一体化建设,发挥信息化对人社业务的支撑作用。
打造就医结算宜昌样本。完成人社业务专网、卫计专网、电子政务三网融合,实现市、县(区)、乡(社区)、村四级业务网络联通,联接全市2200家定点医药机构,1600多家村卫室,实现全市参保群众即时结算,医保刷卡响应时间控制在0.15秒以内,医保结算响应时间控制在0.49秒以内,较老系统医保交易速度提升一倍。在全市范围内推行基本保险+大病保险+民政救助+补充保险四位一体的精准扶贫一站式结算体系,参保人员不用垫付资金、不用跑多个部门报销。最大限度地推进异地备案登记、费用结算业务网上实时办理,实行异地就医一站式结算。宜昌样本受到***督察组高度肯定并在央视新闻进行宣传报道。
解决群众办事堵点。通过数据清理整合,打破l 全市社保信息孤岛,完成l 全市400万参保人员基础信息的迁移,实现全市社保数据集中,合并重复参保人员信息12万人次。在市智慧办的支持下,智慧人社已与公安、工商等近20个政府部门之间进行信息共享、业务联动,实现身份证、户口、婚姻、生育、死亡、银行账号等信息自动获取。清理奇葩证明,取消《出生医学证明》《医学死亡证明》《火化证明》《土葬证明》《户籍注销证明》《结婚证》等纸质证明材料,实现业务办理过程中,自动调取其他部门有关证明信息。
推行不见面网上服务。通过探索前台受理、后台审核的人社综合柜员制模式,推进经办服务一次办好,市本级就业、社保业务经办窗口从83个精简为31个,将群众最常办理的48项社保业务、13项就业业务搬到网上。在我市一医院、中心医院等5家公立大型医院门诊看病时,可以通过手机完成门诊挂号、缴费,优化了网上人员增减、异地备案、生育备案等事项办理流程。
扩大社保卡应用范围。全市持卡人数已达到351万人,90%以上的群保参保人员可凭社保卡就医结算。以社保卡为载体,打造市民卡,实现社保卡、居民卫生健康卡、就诊卡、公交卡、金融支付等多卡合一,支持参保群众持全国卡以及第三代社保卡看病就医,支持港澳台居民持居住证办理相关社保业务。通过社保卡代发平台系统,实现与多家银行对接,将医疗待遇、退休人员养老金、失业人员失业金等社保待遇通过社保卡完成发放。
(市人社信息中心)