仲裁30年▪人物杨秀梅为了远山的和谐安静

　　编者按：杨秀梅，五峰县劳动人事争议仲裁员，20年劳动人事争议仲裁生涯，在平凡的岁月里写着不平凡的诗，它可能不壮美，但是它饱满，似青筠挺立。

　　五峰，山高天舒，清泉流响。有一个背影，为了协调企业和职工的情理关系，理顺职工和企业的劳动权益，风火奔波在小城迢迢阡陌之间。她就是在五峰人社局劳动仲裁工作岗位上的杨秀梅同志。

　　初任显峥嵘

　　1998年3月，杨秀梅走上了劳动仲裁工作岗位，成为一名专职仲裁员。恰逢五峰企业改制，集体争议案件如笋弥于雨后。当时有三起案件，近200当事人在多次进省、赴京上访无果的情况下申请仲裁。她如春风过境般与申请人交流，安定来访者的情绪，积极争取领导重视，得到了上级业务部门的指导和直接帮助，最终在省市县三级仲裁委的共同合力下，化解了矛盾，消弭了隐患，有效维护了企业的正常生产秩序和职工的合法权益。为政府及时协调各方面的关系、调整政策，杜绝类似事情的发生起到了重要的参谋作用。

　　近三年，杨秀梅接手处理各类劳动人事争议仲裁案300余件，所涉相关劳动争议数额达四百万元，案件到期结案率100%，无一错判。能成为一名仲裁工作人员，我很欣慰、也很满足。她如此说。

　　责任筑匠心

　　多年的劳动人事争议仲裁工作，让杨秀梅同志具备了一名优秀劳动人事争议仲裁工作者的优秀品质。她说平时在家，她最爱看的是中央电视台12频道大家看法、道德观察、法律讲堂等法制节目，对新出台的法律法规、政策规定，她总是深入钻研，把新旧法律衔接起来，融汇贯通、灵活运用。随着社会的发展，劳动关系日趋复杂化、多样化，不愿放缓脚步的她不断创新工作方法，转变工作思路，大胆探索小额简易劳动争议案件快审、快调机制。为巩固调解成果，她灵活运用案前沟通、案中协调和案后回访，把将调解程序贯穿整个案件的宗旨演绎的淋漓尽致。

　　面对劳动人事争议案件居高不下的局面，她指导建立了劳动仲裁案件受理、立案、庭审、调解、裁决和送达等环节的操作流程，完善庭审规范和仲裁文书，做到快立、快审、快调、快结。同时，在全县19家规模以上企业、8个乡镇成立了劳动人事争议调解委员会。

　　脚步蕴真情

　　在五峰土家族自治县成立30周年以及元旦、春节前夕，她带领劳动仲裁人员及时到各个项目工地进行摸排，将有可能存在欠薪隐患的工程项目迅速反馈到各行业主管部门，逐一化解、妥善处置相关问题，做到早发现、早预防、快处置，使得部分欠薪隐患得以有效化解。

　　二十年如一日，她为劳动人事争议调解仲裁事业尽心尽力。面对前来咨询的当事人，她总是不厌其烦耐心细致地听诉说、讲政策、做调解。走出单位到企业调查取证，访问当事人是常态，遍寻无踪影，她也不报怨，不气馁，秉着初衷，弄清事实。为从源头上减少劳动争议的发生，扎实开展争议预防工作，切实维护了用人单位和劳动者双方的权益，赢得了职工和企业的信任。在我省人社部门所开展的的千名仲裁员服务万企活动中，杨秀梅个人重点联系企业28家，与企业建立常态化联系机制，协助企业规范劳动用工管理，她像先锋一般这边拉拉，那边扯扯，带着大家一起走上学法、知法、懂法、用法的路子。

　　（宜昌市劳动人事争议仲裁院供稿）