市人社信息中心为城乡居民医疗保险保驾护航

　　我市城乡居民医保信息系统已于2018年1月1日正式实施，目前，系统运行情况良好。截止1月22日12时，已有13.5万人享受到新城乡居民医保待遇政策(其中：慢门结算0.7万人，普通门诊10.8万人，住院结算2万人)，涉及医疗总费用8626.2万元（其中：医保报销金额4514.8万元）。

　　系统上线以来，市人社信息中心为确保业务系统稳定运行。一是加强服务***。建立问题处理机制，按照属地管理、分级负责的原则，对外公布技术支持服务电话，做好业务操作指导，及时掌握系统运行情况，通过QQ工作群等平台对各县市区经办机构、定点医疗机构在业务办理过程中出现的问题提供技术支持、解答操作中遇到的问题，组织开发公司编写了《城乡居民医保常见程序问题解答》，印发了《关于城乡居民就医有关问题的通知》。二是解决运行过程中出现的问题。针对已领取社保卡的参保居民因故遗失或未带社保卡无法办理就医的问题，增加有卡人员特殊处理功能，制作社保卡使用宣传模版，完成市本级参保居民持社保卡就医短信推送39万条。通过技术手段提高工作效率，减轻业务经办工作压力，完成全市8366人跨年结算减免起付线数据处理，对4.4万笔慢门申报信息以及44.8万笔门诊签约信息进行数据迁移，通过梳理业务流程、明确处理办法，解决分级转诊的突出问题，疏通了全市跨区就医业务堵点。三是及时受理业务需求变更。针对业务经办部门提出延长2018年度城乡居民医保缴费期的问题，市人社信息中心迅速组织开发公司调整待遇相关程序，解决10026名参保居民因晚到账无法享受医保待遇的问题，调整新生儿待遇享受规则，变更转市内住院起付线计算公式，完成城乡居民医保月结算需求调研，组织开发测试。

　　（市人社信息中心周玉磊）