为老百姓服务就要不怕麻烦

　　真没想到我爱人的社保关系这么复杂，如果没有你，我们这12年的社保关系就石沉大海了，真是太感谢了。节前，在社保征稽局大厅社保转移窗口，一位参保群众紧紧地握着该窗口工作人员肖威的手连连感谢。

　　原来，今年下半年的一天，肖威在整理废旧转移资料时，发现了一份残缺的资料。这是一位名叫危红霞的随军家属的转移资料。多年前，由于当事人的转移信息不符合转移相关要求，经办人员无法办理，当事人也就没有深究，事情也就搁置下来。但如今，再次看到这份残缺的资料，凭着职业的敏感，肖威敏锐地发现危女士已年近五十，若不尽早办理转移，理清社保关系，将直接影响退休待遇。

　　肖威立即通过系统查询，证实了自己的判断。随后，通过全民参保登记系统等多种途径寻找当事人的联系方式，终于辗转联系到当事人的丈夫钟先生。但在与钟先生当面沟通，以及查看其携带的资料的过程中，肖威发现这其中不仅涉及仙桃、部队、宜昌多地多单位、长达12年之久的社保关系，而且仅有的两张社保凭证单据信息缺失严重，缴费年限、缴费基数、缴费形式等重要数据均未记录，社保转移金额也存在错误。对此，肖威一方面联系钟先生原部队纠正了社保转移金额的错误，另一方面主动与仙桃市社保机构多次沟通联系，完善了转移需要的所有资料和数据信息。经过2个多月的努力，终于理清了危女士错综复杂的社保关系，将她断了多年的社保关系接续起来。当事人对此非常感动，也就有了开头的那一幕。

　　人社23℃不是一句口号，切实为老百姓解决问题才是关键。面对诸如社保转移等复杂的社保问题，只有不怕麻烦、不厌其烦，才能为老百姓排忧解难。在深入推进人社23℃专项行动中，市社保征稽局的肖威以及其他干部职工坚持从点滴做起，用细致与耐心践行人社23℃的理念，维护人社部门良好形象。

　　（市社保征稽局 魏建江）