对标人社23℃优化服务流程让最多跑一次成常态

　　宜昌市人社服务局对标23℃人社服务要求，在前期开展逐人自查分析、广泛征求意见、形成整改清单的基础上，通过梳理基本服务项目清单，进一步简化优化服务流程，让群众办理业务时最多跑一次成常态。

　　6月1日上午，宜昌市人才服务局召开基本服务项目体验式研讨会，会上各科室（部门）逐项介绍基本服务项目情况，包括：服务项目、基本环节、服务流程及优化意见，参会人员换位思考，既作为服务者又作为服务对象，对服务项目及流程充分发表意见，开展讨论。

　　 各科室（部门）介绍基本服务项目情况

　　 充分开展讨论

　　会议按照合理合法、便民高效、规范有序、公开透明的原则，全面梳理优化了人事代理、人才引进、就业见习、专家服务等方面的17项基本服务项目，其中11个事项实现了即时办结，占比65%,另有4个项目共压缩14个工作日，平均每个事项压缩办理时限3.5天,共精简办事环节11个，减少提交资料项目数14个。

　　下一步，人才服务局将进一步规范服务标准，修订编制工作流程图，编印《服务指南》和填写模板，形成便捷、精细、标准化的作业体系，落实23℃人社服务要求，提高群众满意度。

　　 （宜昌市人才服务局 郑晓娟）