市社保征稽局迅速传达贯彻落实全省信访维稳工作会议精神
5月26日全省信访维稳视频会结束后,市社保征稽局迅速召开维稳工作会议,传达贯彻会议精神和上级有关要求。局党总支书记、局长王友华对当前信访维稳工作提出以下八项要求:
一是迅速传达精神。要求各科室负责人第一时间将会议精神传达到科室工作人员,人人都要重视信访维稳工作,人人都是信访维稳的责任人。
二是增强维稳意识。在今年这个特殊的年份,维稳形势严峻,每名干部职工都要树立维稳意识,时刻绷紧维稳这根弦。
三是强化维稳责任。市社保征稽局迅速成立维稳工作领导小组,局主要负责人为组长,分管领导为副组长,各科室负责人为成员,同时建立信访维稳工作制度,明确责任。
四是突出维稳重点。结合市社保征稽局的工作实际,明确当前退役军人、葛洲坝集团人员、困难企业、欠费单位、改制企业、特殊上访人员等维稳重点,各科室再进行梳理排查,做到心中有数。
五是注意掌握舆情。要及时掌握信息,做到心中有数。对经办大厅出现的群体来访、高声喧哗等异常情况要第一时间了解情况、第一时间报告、第一时间接访、第一时间处理。科室负责人及分管领导直接面对,不能逃避,更不能推卸责任。
六是提高执行能力。全局干部职工要进一步加强政策业务的学习,提高执行政策的水平和能力。在执行政策的过程中要讲求方法,始终以事实为依据,以法律为准绳。要与群众面对面交心,讲明政策,理顺情绪,把矛盾解决在萌芽状态。
七是提升服务水平。全局干部职工要结合人社23℃专项行动,按照服务规范的要求,改进服务方式方法,做到热情接待、规范服务。
八是强化追责问责。对在经办服务(包括政策咨询、日常接待、电话回复等)及信访维稳中出现问题的,将严格追究相关科室负责人及分管领导的责任。
(市社保征稽局 吕江鸿)