人社23℃党组有部署就业快行动

下午，市就业局召开人社服务.就业为民专项行动动员部署会议。会上宣读了关于印发《宜昌市劳动就业管理局23℃人社服务就业为民专项工作方案》的通知，人力资源市场管理科和失业保险待遇审核发放科科长分别做了表态发言，就业局党总支书记石义雄同志做了讲话。市人社局党组成员、总会计师张宏劬出席会议并就如何做好专项行动进行指示。

     组织就业人的人社服务大讨论

通过在宜昌公共就业服务公众微信公众号开辟专栏，建立新媒体工作室等形式，发动全市就业系统干部职工积极探讨什么是就业人的服务，按照走心、贴身、点赞要求，查找在公共就业服务工作中存在的问题，提出切实可行的改进措施，凝神聚智、实施见效。

开办科长讲政策、人人学业务、共做明白人就业讲堂。
   结合两学一做学习教育，采取各科室负责人、业务骨干轮流授课的形式，以学政策、学业务、学规矩为主要内容，每月一次、全员参与，年末进行检查考核，切实提高全局干部职工
业务水平和能力素质。

推进最多跑一次就业服务改革。

全面推行互联网+公共就业服务，除***或法律法规有特别规定外，群众和企业能够通过宜昌智慧就业信息系统办理的全部实现网上自助办理，必须现场办理的最多到公共就业服务机构跑一次。
    梳理公布最多跑一次就业服务清单，通过精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限、推行部门协办、畅通咨询渠道，实现即来即办、现场办结。

唱响就业服务四大品牌。

品牌一：组织实施我选湖北、爱上宜昌计划。说好普通话、讲好宜昌话，吸引更多大学生在宜实习实训、就业创业。

品牌二：丰富人力资源部长助理制度新内涵。与人力资源部长直接对接，实行一企一策，建立企业用工应急响应制度，为企业发展当好助手。

品牌三：深化志能激发关爱工程。开展找寻最美关爱学员活动，以典型带动关爱工程提质。

品牌四：持续加大三星评比创评力度，发挥服务群众照镜子活动的积极作用，不断加强干部队伍作风建设。

实施便民服务三大举措

一是优化服务大厅布局。合理布局服务大厅空间，设置咨询辅导、文书填写、自助办理、等候休息等功能区域，推进服务窗口台桌、标识、灯光等标准化建设。

二是改善便民服务设施。配备休息座椅、复印机、饮水机、老花镜、雨伞租用等便民设施，设置高拍仪、复印机等服务设施，免费为群众提供照相、复印资料等服务。设置电子显示屏，大力宣传
就业政策、不间断发布招聘信息、实时***服务人员工作状态。

三是提升服务体验。大力推行首问负责、预约服务、***服务、延时服务、应急服务。市就业局取消可由服务对象付费的就业业务办理资料复印费，实现群众办理公共就业服务全免费。在窗
口服务中，推行站立式微笑服务，拉近与服务对象距离。

建立就业服务三大制度。

建立督促检查制度。通过定期检查、暗访督查、调取监控录像等手段，在全局范围内开展常态化全方位广覆盖监督，不断提升服务质量。

建立标准化服务制度。加大标准化试点建设工作，形成办理指南，明确办理条件、办理材料、办理流程，以标准化促进规范化便捷化。

建立大厅导引服务制度。完善《市就业局导引服务制度》，参照银行系统大堂经理模式，规范导引服务标准和工作方法，积极做好群众咨询、调解争议、相关政策咨询和指导群众登录智慧就业系统等方面的工作。

   人社局党组成员、总会计师张宏劬指出：23℃人社服务是人社局党组慎重做出的重大决策。要高度重视，扎扎实实抓好各项规定动作，要抓好各项重点工作，把23℃人社服务与我选湖北 爱上宜昌计划、煤炭行业去产能职工安置、困难群体就业有机结合。要以
更好的精神状态、更高的素养推进各项工作。（市就业局  郑掷）