人社23℃市社保局十件实事践行23℃人社服务
精简群众办事证明材料;
在局内推行综合柜员制;
做让群众看得懂的宣传;
畅通便民服务绿色通道;
实现退休手续并联审批;
推进居保业务向下延伸;
打造温馨便民服务环境;
提升业务政策培训质量;
建立完善督办奖惩机制;
加快社保信息化建设。
上午,市社保局23℃人社服务专项行动动员会召开,会上,专项行动实施方案十件实事正式亮相,这是该局践行宜昌人社系统23℃人社服务推出的第一波具体举措,也是向群众作出的庄严承诺。
动员会上,市人社局党组成员、副局长代红新就如何开展好23℃人社服务提出要求,要求市社保局全体成员,一是在认识上要提升高度。要充分认识到开展23℃人社服务不是一句口号,而是理念的提升,是对人民群众的庄严承诺;不是一个单体的方案,而是全方位、全流程、立体化的行动体系,是系统的推进;不是一个领导集体、一个单位的自弹自唱、自我表演,而是人社系统全员参与的大合唱。二是在落实上要提升精度。要坚持未动先改,坚持做到服务精准精细,坚持立足实际,坚持持续发力、久久为功。三是在责任上要提升强度。班子成员要率先领责,专班要主动担责,人人身上要有责。他要求全体成员要迅速统一到具体行动中来,传导压力,人人参与,为人社事业发展贡献力量。
目前,市社保局十件实事已经部分启动,现已会同市人社局法规科和法律顾问,对精简业务经办流程、精简群众办事证明材料的合法性进行了梳理沟通;城乡居保实行集中征收,并试点代扣代缴,居保征收效率、质量双双提升。
(宜昌市社会保险管理局 余净婷)