市社保征稽局立行立改聚焦转作风抓落实问题制定8项整改措施

　　 为切实贯彻落实市人社局党组推行的立即现在马上一句话作风，围绕近期通报的局系统转作风、抓落实存在问题，市社保征稽局迅速行动，针对本单位申报核定窗口排队长的个性问题，兼顾着装、物品摆放、服务态度、重复递交材料等系统单位的普遍问题，立查立改，制定8项整改措施。

　　 该局确定通过加快推进网上申报系统改造升级，实施分类申报机制，开通年度基数申报绿色通道，建立窗口经办服务高峰预警机制等办法，最大限度地缩短经办时限，减少服务对象等候时间，并最终实现让用人单位网上全流程经办，真正告别跑路和排队。为进一步强化服务宗旨、规范服务行为，该局要求全体干部职工重学《经办大厅服务规范手册》，严格执行经办人员仪容仪表、挂牌上岗、站迎服务、微笑解答等工作要求；强调按照服务被投诉责任追究及处罚规定，严肃处理服务被投诉责任人等。同时，该局明确对现有社保公共业务经办所需材料进行一次全面自查，对不必要的、可以简化的、可以组合的进行清理优化，杜绝重复递交材料的现象发生。

　　（市社保征稽局 办公室）