务实为民获赞誉鲜红锦旗表谢意
新年上班的第一天,参保群众刘晓英带着鲜红的锦旗来到市社保征稽局。感谢你们多方联系沟通,帮我迅速办理养老转移,让我及时办理退休。见到前来视察工作的人社局局长李柏红,刘晓英满怀感激地送上实实在在为百姓,转移工作暖民心的锦旗
原来,刘晓英是宜昌市红光港机厂下岗职工,2016年12月达到退休条件,但她在武汉还有8年多的社保关系没有办理转移合并。如果按照正常程序办理,应先到湖北省社保局打印参保缴费凭证,再到宜昌市社保征稽局提出转移申请,经审核同意后,由宜昌市社保征稽局向湖北省社保局发函,湖北省社保局收到函件后再办理正式转移手续,这样至少需要3个月。考虑到刘晓英的实际情况,市社保征稽局当即决定特事特办,在审核其相关资料后,立即为其开出转移接收函,并主动与省社保局相关处室进行联系沟通,尽最大能力为她排除经办中可能存在的阻碍,压缩经办时间。市社保征稽局的这一举动得到了省社保局相关处室的大力支持。春节上班第一天,刘晓英的转移基金已全部到账,转移手续全部办结。接到电话的刘晓英感动得连声谢谢!当天下午专程送来锦旗。
市人社局局长李柏红接过锦旗时深有感触地说:实实在在为老百姓服务是我们的责任,你送锦旗是对我们工作的肯定,今后我们会更加深入基层、更加贴近群众,把工作做得更好,让人民群众满意。
近年来,市社保征稽局以创建全国优质服务窗口为抓手,内强素质、外树形象,主动服务、贴心服务意识得到进一步激发,设身处地为参保人员着想,最大程度满足参保人员需求已逐步成为该局全体干部职工的共识。
(市社保征稽局 魏建江)