市社保局开出履职尽责新药方四找四晒促担当
你摸摸看柜子上面有灰尘,必须每天擦干净;这个午睡的行军床必须收进去,不能放在外面影响美观,文件也要摆整齐,椅子必须是一条直线办公室环境必须时刻保持清洁整齐,马上整理好,下不为例!8月25日上午,市社保局局长冯伟农突然来到二楼经办大厅,对前台窗口和办公室突击检查。
无独有偶,一大清早副局长刘开岳打完上班指纹卡后,并没有急着回办公室,却在打卡机前对每个员工做起了记录谁是提前十分钟到岗,谁踩着上班铃声来的,谁踏进办公室的时候还端着早餐这些情况,都将在一周后被点名通报。
而这些突击检查都是在8月24日社保局传达省人社厅《关于履职尽责督促检查工作的情况通报》后的第二天发生的。通报有很强的针对性和可操作性。从其他市区检查的情况来看,宜昌的现状不容乐观。我们全体干部职工必须有足够的危机感和紧迫感,对当前面临的问题有正确的判断和足够的认识。会上,局长冯伟农语重心长地讲。
冯伟农说,现在首当其冲的是大家要解决两心一力的问题:一是责任心,树立责任感;二是事业心,党员干部要率先垂范;三是执行力,布置的任务桩桩件件要落实。具体怎么做,他又给大家开出了四找四晒的药方:
在清理问题时要做到四找从政策层面上找问题;从经办流程上找差距,即与群众要求差距大、与其他单位沟通不到位、相互打架拖拉等问题;从服务对象找突破,即对于群众诉求是否有考虑不够充分的问题;从自身内部找不足,即是否履职尽责到位、是否流程通顺。
在落实解决问题时则要做到四晒晒政策法规、工作流程;晒工作目标、工作任务;晒群众提出的困难问题、意见建议;晒解决问题的责任人、完成时限、解决渠道。
(宜昌市社会保险管理局 赵婷婷)