社保局专项整治推进履职尽责整改到位

以解决问题为导向，以群众满意为标准，宜昌市社会保险管理局开门广纳谏，梳理出群众反映最强烈、最希望解决的问题，从群众不满意的地方改起，不搞花架子，不搞形式主义，解决好联系和服务群众最后一公里问题，让人民群众有更多获得感，把履职尽责、改进作风的成效真正落实到末梢神经。

用看得见的成效取信于民

1-6月，市社保局为11.63万名城区企业离退休人员发放离退休费12.58亿元，企业退休人员待遇调整11.28万人，月人均增加199元。

今年上半年，城区启动城乡居民养老保险待遇的基础养老金调整工作。城区城乡居保基础养老金由原70元上调至85元，共283***名退休人员参与调待，同时对该期间符合此次调整待遇政策的2054名死亡及终止享待人员进行了补发，共调整补发383.6万元。

46月，社保局在城区开展2015年度企事业退休人员养老金领取身份信息认证专项工作，已完成123617名退休人员的资格认证工作，包括长住城区96293名退休人员的人像数据采集，通过互联网完成异地居住2393名退休人员的视频数据采集，通过异地协助认证完成1***8名退休人员身份信息认证。上半年，市社保局查处冒领骗领养老金68人、重复领取养老金324人，追回养老保险基金569万余元。

找准穴位狠抓突出问题

整改的关键是真改。社保局完善整改方案的基础上，进一步明确整改的路线图、任务书和时间表，一项一项地抓好、一件一件地落实，言而有信、说到做到，确保整改工作有力度、见成效，以作风建设的新成效取信于民、凝聚力量。

许多群众及基层工作人员反映，我市拟统一推行的市民卡至今还没有到位，作为其中功能之一的城乡居民养老保险缴费凭证也因此被耽搁，参保居民缴了保险却没有凭证，心里没底。

为了解决群众的后顾之忧，社保局迅速拿出了解决方案为参保居民印制《城乡居民养老保险缴费证（试行）》（简称《缴费证》），作为发放市民卡之前的临时过渡办法。《缴费证》作为参加城乡居民社会养老保险的有效凭证，可以直观反映参保人的参保时间、缴费年限、缴费金额以及社保变更等信息，参保人员可持《缴费证》到社区（村）选择缴费档次缴费并留存缴费信息。目前，市社保局已对市直5个区28个乡镇街道城乡居保经办人员进行了《缴费证》使用和发放的培训。预计9月底前，就可将《缴费证》发放到参保人员手中。

从经办部门端菜到人民群众点菜

群众、基层对社保经办之弊感受最深，对改什么、如何改最有发言权。我们要开门搞改革，从经办部门端菜变为人民群众点菜，以群众需求为导向，着力解决履职不力、作风不正等损害人民群众切身利益的突出问题；着力营造社保经办部门依法行政、优质高效、廉洁从政的发展环境，全面提高住社保经办队伍履职尽责能力和水平，进一步提升人民群众和社会各界对社保局的满意度。市社保局局长冯伟农说。

社保局将大力气下在了在群众点菜最多的最后一公里上。去年城区部分地区街办仍没有安装人脸识别资格认证设备，下去群众需到社保经办大厅办理手续多有不便。在今年开展退休人员身份认证工作开展前，社保局就协调市电子政务办完成了葛洲坝片区24家认证点网络开通和设备安装，并在高新区新增16家认证点，在伍家岗区新增2家认证点，目前城区认证点已达到256家，真正使退休人员在一公里内就能实现身份认证。此外，社保局还对特殊人群开展预约服务，仅今年上半年就为新增退休人员提供***采集服务489人，到社会福利院、养老院为236名行动不便、孤寡老人提供了预约采集服务。

为解决偏远乡村城乡居民参保缴费和领取待遇难的问题，在前期点军区牛轧坪村采取移动POS机试点的基础上，市社保局加快与银行的合作，在点军区其它有需要的偏远村进一步推广，目前，点军区已安装23部移动POS机，建起了群众家门口的移动银行。（宜昌市社会保险管理局  赵婷婷）