网格员服务三到位助推城乡居保工作发展

　　　城区千余名社区网格员积极参与城区城乡居保工作，利用网格化管理优势，开展参保政策宣传，协助社区完成参保群众参保缴费工作，在社区格格们的努力下，前9个月，城区城乡居保已完成年度计划任务92%。

   政策宣传到位。为进一步提高城乡居民的参保意识，达到应保尽保的工作目标。社区网格员通过E通、网格宣传栏等多种形式对网格内符合条件的居民进行政策宣讲，从城乡居保参保条件、办理手续、缴费档次及政府补助等方面入手，详细介绍政策，让居民对政策知晓率达100%，引导居民积极参保。截止9月底，已完成新增扩面1009人，占新增扩面总目标80%。

    信息了解到位。社区网格员以适龄参保人群为重点，对符合居民养老保险的人员进行了详细的分类，按照在校学生、外地务工人员、服刑和服役等不同类别建立了电子档案，对辖区内未缴纳养老保险的居民情况做到底子清、信息准、数据明，为后续参保工作打下了坚实基础。

   温馨服务到位。一是缴费提醒服务。对已经参保的居民，网格员采用电话提醒的方式，温馨提示居民按时缴纳当年度的保费。二是咨询查询服务。社区网格员为居民个人参保、缴费和待遇等方面信息查询，让群众及时了解个人参保缴费情况。三是开展延时和预约服务。根据辖区居民需求，适当延长工作时间，或电话预约时间，方便居民办理参保缴费手续。四是开展***服务。针对伤病、重残等弱势群体，社区网格员提供***服务。今年7月份，市社保局为已经领取待遇人员发放新式社会保障卡，网格员在极短时间内将新卡发放到辖区退休人员手中，确保退休人员社保卡的按时使用。（宜昌市社会保险管理局   张涛）