百姓社保好管家——记市直机关服务群众十佳标兵李尚平

*市社保征稽局李尚平获评市直机关服务群众十佳标兵

6月30日，市直机关工委举办 践行群众观、争做好党员、共筑大城梦先进事迹报告会，通报表彰了市直机关服务群众十佳标兵。市社保征稽局个人账户管理科副科长李尚平荣获该项荣誉称号，并作为十佳标兵表在大会上发言。

李尚平，宜昌市社会保险基金征收稽查局个人账户管理科副科长。投身社保战线20多个寒暑，他扎根于平凡的三尺柜台默默耕耘、无私奉献着，用青春燃烧出的光芒照亮着别人，温暖着别人，当好百姓养老保险账户的大管家始终是李尚平不懈努力的目标。

一天，一对家住成都的夫妻来办社保转移手续。李管家核对资料后告诉他们，因为有重复缴费记录，需先退费后再办转移，按照流程最快也要两天。夫妻俩由于家中老人病重，已买好了当天下午回成都的火车票，当听到两天才能办完手续，顿时没了主意。李管家微笑着说：你们可以把相关材料给我，我帮你们代办吧。全部办妥后，我把退费打到你们的***上，社保关系转移也包在我身上。如此一来，不仅帮他们解了燃眉之急，还节约了再来宜昌的往返路费。几天后，退费和关系转移都顺利办妥了，李管家第一时间在电话里把好消息告诉了他们。

还有一次，一位帮孙女办理参保业务的老婆婆来到李管家的窗口。按说这是其他窗口的业务范围，但看到老人行动不便，耳朵也听不清，李管家热情的接下了老人的业务，详细询问了她孙女的情况后，把经办需要的材料列成清单，又留下电话以便随时联系。几天后，婆婆带齐资料又来到窗口，李管家二话没说，热情的陪着她前到其他几个窗口，顺利办完了全部手续。老人家，所有手续都帮您办好啦，《社会保险证》您收好别掉了。 李管家一边扶着老人走出大厅，一边嘱咐道。

在养老保险转移制度建立之初，由于软件系统不完善，许多资料都没有录入电脑，每一套业务流程都要靠手工操作完成，严重影响了整体工作效率。李管家是学计算机专业的，于是就利用业余时间，结合业务流程，自己编写了一套实用业务软件，经过小范围试用后取得了不错的效果，后被单位推广运用。在官方系统正式上线之前的那段时间，凭借这套软件，社保征稽局顺利完成了养老保险转移业务的过渡和衔接，大大提高了工作效率，领导和同事们都说小发明解决了大问题。

（市社保征稽局办公室）