典型风采2多为群众想一点少让群众走弯路

　　作为市社保征稽局个人账户管理科的副科长、一名老共产党员，李尚平经常挂在嘴边的一句话是：自己多付出一点，为群众多想一点，就可以让他们少走弯路，让老百姓切实感受到政府的关心。

　　一封感谢信，是群众对他服务水平的一种肯定

　　我怀着十分激动的心情写这封信，因为我觉得我不写点什么，就对不起我的良心。我今天要对社保征稽局的李尚平副科长衷心的说声谢谢。我是一名普通的打工者，因为不了解相关养老保险的事情，然后到二楼大厅13号窗口咨询，我得到了李科长的详细讲解，并在他的帮助下，以我想都不敢想的速度解决了我的后顾之忧。因为社保征稽局没有发表感谢的渠道，我只能借助这个平台来表达我对李科长的感激之情。从李科长对一个非亲非故、第一次见面的陌生人给予春风般的帮助，让我看到了我们宜昌社保征稽局同志们的热情，也切身感受到了共产党员为人民服务的工作态度。这是我局2月14日在政风行风热线上收到的一封群众感谢信。

　　虽然这不是李尚平第一次收到表扬信，但这样的赞扬仍使他感到受宠若惊。在他看来，为服务对象所做的都是自己责无旁贷的本职工作。

　　一句温馨的话，是他对服务态度的一种坚持

　　您还有其他需要咨询的吗？。他总是在办事群众临走前问上这一句话。而对于大家的问题，他总以真诚的态度、平稳的语气做着耐心的讲解。让他们少走弯路。他一直把老百姓的事当份内的事、当亲人的事来办，认真的对待每一起办件、每一个咨询，他总会站在群众的立场考虑问题，总能为他们提出解决问题的中肯建议，总是以助人为乐的心态做着窗口服务工作。

　　一张养老账户单，是他对服务质量的一种承诺

　　李尚平受理的业务中包括办理退休人员养老账户一项，因此，经常有群众因无法查找到以前缴纳的养老档案而向他求助。每次面对群众的请求，他总是耐心的解释，仔细的在电脑中查找记录，为了保证信息准确，让老百姓放心，他还经常不厌其烦地到档案室、其他科室和信息中心查找核对。遇到查不到记录的情况，他就主动给他们出谋划策，帮助群众维护自身的合法权益。许多群众办完业务后，都不禁感叹：我们遇到一个好人啊，有你在，我们心里踏实。

　                                                           　（市社保征稽局    冯玮）